{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"criar-uma-politica-de-envio","locale":"pt","slug":"criar-uma-politica-de-envio","path":"docs/pt/tutorials/envio/estratégia-de-envio/criar-uma-politica-de-envio.md","branch":"main","content":"[Política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio) é um conjunto de regras e configurações que definem quais opções e condições de envio serão apresentadas aos clientes no checkout. A relação entre **política de envio**, [estoque](/pt/docs/tutorials/estoque) e [doca](/pt/docs/tutorials/doca) é o que compõe sua [estratégia de envio](/pt/docs/tutorials/estrategia-de-envio) na VTEX.\n\nEste artigo apresenta como você cria uma política de envio pelo Admin VTEX. Se você deseja acompanhar e gerenciar suas políticas, veja o artigo [Gerenciar políticas de envio](/pt/docs/tutorials/gerenciar-politicas-de-envio).\n\nPara criar uma nova política de envio, siga os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Envio > Estratégia de Envio > Políticas de Envio** ou digite **Estratégia de Envio** na barra de busca no topo da página.\n2. Clique no botão `Criar política de envio`.\n3. Preencha os campos da tela descritos abaixo e, em seguida, clique em `Salvar alterações`.\n\n*   **Ativa**: ativa ou desativa a política de envio.\n*   **Nome:** nome interno da política de envio.\n*   **ID:** identificador interno e para integradores. Deve ser preenchido apenas com letras e números, e não deve conter espaços. Caso não seja preenchido, será criado um ID automaticamente. \n*   **[Método de Envio](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-tipo-de-envio):** nome do tipo de entrega. Serve para separar os diferentes serviços de entrega. É o nome que será exibido na finalização de compra para o cliente. Ex. expresso vs. normal. \n*   **[Upload de tarifas de envio](/pt/docs/tutorials/planilha-de-frete)**: é a tabela com os valores e prazos de frete assumidos pela política de envio. \n*   **[Dimensões do Pacote](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-empilhamento):**\n    *   **Soma das dimensões:** limite de dimensão do pacote que leva em conta a soma da medida de todas as arestas do pacote. Ao atingir esse valor, ou a entrega é dividida em pacotes ou não é feita. Estes dados são passados pela transportadora no momento de fechamento do contrato com a mesma. \n    *   **Maior aresta:** limite de tamanho da maior aresta do pacote. Ao atingir esse valor, ou a entrega é dividida em pacotes ou não é feita.\n    *   **[Fator de peso cúbico](/pt/docs/tutorials/como-o-peso-cubado-e-calculado):** fator que será utilizado para cálculo do peso cubado. Soma das medidas, dividida pelo fator cúbico. \n    *   **Fator de peso mínimo:** use o peso cúbico apenas se este passar deste valor. Limite de peso onde, a partir dele, será considerado o cálculo do peso cubado para o frete.\n*   **Fins de semana e feriados:** os dias da semana para entregas. Marque as flags, para ativar a entrega nos seguintes cenários: `Entrega nos sábados`, `Entrega nos domingos`, `Entrega nos feriados`.\n*   **[Modais ativos](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-modal):** especificações de produtos que necessitam de uma entrega especial. São as limitações de envio do produto que a política de envio permite. Marque as flags para ativar a entrega nos seguintes cenários: `químicos`, `eletrônicos`, `móveis`, `vidro`, `líquidos`, `colchões`, `refrigerados`, `pneus`, `linha branca` e `armas de fogo`.\n*   **Itens do pacote:** descrição de valor e número de itens do pacote:\n    *   **Valor mínimo:** valor mínimo aceito pela política de envio, para realizar o frete.\n    *   **Mínimo de itens:**  múltiplo mínimo da quantidade de itens aceita pela transportadora. Por exemplo, se for preenchido com o valor **3**, significa que a transportadora só realiza  entregas que têm quantidades de itens múltiplos de  três (3, 6, 9, 21…).\n    *   **Valor máximo:** máximo valor aceito pela política de envio, para realizar o frete.\n*   **Relacionar pontos de retirada:** marque esta flag, para abrir a opção de Pontos de retirada. Clique no dropdown e selecione entre `Tags dos pontos de retirada`, `Nomes dos pontos de retirada` e `Importar ponto de retirada de sellers` previamente cadastrados.\n*   **[Horário de funcionamento:](/pt/docs/tutorials/horario-de-funcionamento-das-transportadoras)** os horários em que a transportadora faz coletas e as janelas de tempo em que ela envia os itens para os clientes. Estas configurações influenciam o cálculo do tempo de entrega:\n    *   **Janela de envio:** é onde você cadastra os períodos de funcionamento da transportadora, ou seja, os horários em que ela aceita o recebimento do pedido. Para configurar selecione a janela `Janela de envio`:\n        *   `Aceitar compras fora do horário de funcionamento`: ativa ou inativa o recebimento de compras fora do horário de funcionamento. Quando ativo, o intervalo de tempo do momento do pedido até o início horário, será somado ao tempo total da entrega.\n        *   Selecione o `Dia da semana`, e preencha `Horário de início` e `Horário de término`.\n        *   Para adicionar mais dias da semana, clique em `Adicionar janela de envio`.\n    *   **Horário de coleta:** é onde você cadastra os horários em que a transportador coleta pacotes em seu estoque ou centro de distribuição, para em seguida enviá-los aos clientes finais. Caso o pedido seja feito antes do início do horário de coleta, nenhum tempo será adicionado ao tempo total da entrega. No entanto, se ele for feito após o horário de coleta, o intervalo de tempo do momento do pedido até o início horário, será somado ao tempo total da entrega.\n        *   Selecione o `Dia da semana` e preencha o `Horário da coleta`. \n        *   Para adicionar mais dias da semana, clique em `Adicionar horário de coleta`.\n\n> ⚠️ A **Janela de envio** e **Horário de coleta** são opções excludentes, pois um mesmo período não pode ser simultaneamente destinado a ações diferentes.\n\n*   **[Entrega agendada:](/pt/docs/tutorials/entrega-agendada)** essa funcionalidade pode ser habilitada caso a política de envio ofereça o serviço de entrega agendada. É aqui que você deverá adicionar as janelas de entrega que ficarão disponíveis para o cliente ao final da compra. Para utilizar, habilite `entrega agendada` e preencha:\n    *   **Tempo máximo de entrega:** define o tempo máximo de entrega, deve ser preenchido com o tempo em dias.\n    *   **Período de entrega:** define as janelas de entrega que a política de entrega realiza. Você deve adicionar os dias da semana, horários de `Início` e `Fim` da janela de entrega, e valor adicional. Clique em `Adicionar novo período de entrega` para adicionar mais janelas de entrega. \n    *   **Capacidade de entrega:** permite limitar quantos itens/pedidos podem ser entregues para cada janela de entrega. Essa funcionalidade pode ser habilitada, ou não. O uso ou não dessa funcionalidade não interfere no funcionamento da plataforma. Para saber mais sobre esses recursos consulte a [Entrega agendada](/pt/docs/tutorials/entrega-agendada) e [Gerenciar capacidade de entrega](/pt/docs/tutorials/gerenciar-capacidade-de-entrega). Caso seja habilitada você deve:\n        *   Escolher a unidade da capacidade de entrega entre `itens` e `pedidos`.\n        *   Conferir as janelas de entrega.\n        *   Definir o número da capacidade de entrega. Recomendamos cuidado especial ao escolher a unidade e a quantidade da capacidade de entrega, pois o sistema não calcula a disponibilidade da `capacidade de entrega` levando em conta a quantidade de itens sendo comprada. Então, se a janela de entregas ainda tiver capacidade para 2 itens e seu cliente estiver comprando 4 itens, ele ainda terá a opção de selecionar a janela de entrega disponível.\n\n            É importante lembrar que as janelas de entrega deixam de ficar disponíveis aos clientes caso já tenham atingido o limite da `capacidade de entrega`. Para que uma janela fique novamente disponível aos clientes, é preciso aumentar a quantidade de itens/pedidos da capacidade de entrega da janela. \n\n### Saiba mais\n\n* [Política de envio](/pt/docs/tutorials/politica-de-envio)\n* [Gerenciar políticas de envio](/pt/docs/tutorials/gerenciar-politicas-de-envio)\n* [Estratégia de Envio](/pt/docs/tutorials/estrategia-de-envio)"}