{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"criar-audiencia-de-campanha","locale":"pt","slug":"criar-audiencia-de-campanha","path":"docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/audiência-de-campanhas/criar-audiencia-de-campanha.md","branch":"main","content":"O recurso de Audiências de campanha permite segmentar as promoções da sua loja a partir da definição de [públicos-alvo](/pt/docs/tutorials/audiencias-de-campanhas#publico-alvo) que atendem a critérios específicos. Para mais informações sobre essa funcionalidade, confira [Audiências de campanhas](/pt/docs/tutorials/audiencias-de-campanhas).\n\nSiga os passos abaixo para criar uma nova audiência de campanha:\n\n1. No Admin VTEX, acesse *Promoções > Audiências de campanhas*, ou digite *Audiências de campanhas* na barra de busca no topo da página..\n2. Clique em `Nova Audiência de Campanha`.\n3. Preencha os campos dos dados gerais da audiência de campanha, conforme descrito na seção [Dados gerais](#dados-gerais).\n4. Em **Público-alvo**, clique em `Criar novo público-alvo`.\n5. Preencha os campos descritos na seção [Criar novo público-alvo](#criar-novo-publico-alvo).\n6. Clique em `Salvar`.\n\n> ⚠️ Após criar uma audiência de campanha, é preciso associá-la a uma promoção de campanha para ter efeito. Siga os passos indicados no guia [Criar promoção de campanha](/pt/docs/tutorials/promocao-de-campanha).\n\n## Dados gerais\n\nAo criar uma nova audiência de campanha, em **Quais os dados gerais desta audiência de campanha?**, você precisa inserir as seguintes informações:\n\n* **Status:** estado atual da audiência de campanha.\n    * **Ativa:** disponível para uso nas promoções de campanha da sua loja.\n    * **Inativa:** indisponível para uso nas promoções de campanha da sua loja.\n* **Nome:** nome da audiência de campanha.\n* **Descrição:** descrição interna da audiência de campanha.\n* **Validade:** período em que a audiência de campanha é válida na loja.\n    * **Data Início:** data de início do agendamento da audiência de campanha, a partir da qual a audiência de campanha será válida.\n    * **Hora Início:** horário de início do agendamento da audiência de campanha, a partir do qual a audiência de campanha será válida.\n    * **Data Fim:** data de fim do agendamento da audiência de campanha, a partir da qual a audiência de campanha será válida.\n    * **Hora Fim:** horário de fim do agendamento da audiência de campanha, a partir do qual audiência de campanha será válida.\n\n> ⚠️ Para agendar uma audiência de campanha, você precisa inserir **Data Início** ou **Hora Início** posteriores à data ou horário atual. O fuso horário considerado pelo sistema é o mesmo do dispositivo do usuário que criou a audiência de campanha – não há ajuste em relação a fusos horários diferentes.\n\n## Criar novo público-alvo\n\nA configuração de público-alvo possibilita segmentar os usuários a partir de determinadas condições. Para mais informações sobre público alvo para audiências de campanha, leia [Audiências de campanhas](/pt/docs/tutorials/audiencias-de-campanhas).\n\nApós clicar em `Criar novo público-alvo`, você precisa seguir as instruções abaixo:\n\n1. Preencha os campos referentes ao público-alvo. Confira as seções listadas a seguir para detalhes sobre o significado de cada campo:\n    * [Defina seu público-alvo](#defina-seu-publico-alvo): nomear o público-alvo.\n    * [Itens a serem usados neste público-alvo](#itens-a-serem-usados-neste-publico-alvo):  restringir os itens que serão associados ao público-alvo.\n    * [Condições para seu público-alvo ser aplicado](#condicoes-para-o-publico-alvo-ser-aplicado): preencher os critérios para que os clientes sejam incluídos no público-alvo definido.\n2. No final da seção de configuração do público-alvo, clique em `Atualizar`.\n    O público criado será listado na seção **Público-alvo**.\n    Se quiser editá-lo, clique nele e altere os campos que desejar.\n    Caso queira excluí-lo, clique no ícone de lixeira <i class=\"fas fa-trash-alt\"></i>.\n3. Se desejar criar mais públicos-alvo para a audiência de campanha, clique novamente em `Criar novo público-alvo` e repita os passos 1 e 2. Caso contrário, prossiga para o passo 4.\n4. Se você criar mais de um público-alvo, é preciso escolher qual será a relação entre eles na audiência de campanha:\n    * **ou:** a audiência de campanha será composta por clientes que se encaixarem em qualquer um dos públicos-alvo.\n    * **e:** a audiência de campanha será composta por clientes que se encaixarem em todos os públicos-alvos, somando seus critérios.\n\n![publico-alvo-e-ou-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/audiência-de-campanhas/criar-audiencia-de-campanha_1.gif)\n\n### Defina seu público-alvo\n\n* **Nome**: nome do público-alvo.\n\n### Itens a serem usados neste público-alvo\n\n* **Categorias, Marcas, Coleções** e **SKUs:** permite incluir ou excluir uma ou mais categorias, marcas, coleções, produtos e SKUs do público-alvo, utilizando os critérios **Iguais a** ou **Diferentes de**.\n\n    Os itens precisam atender a todas condições cadastradas para que o cliente faça parte do público-alvo.\n\n* **Pelo menos _ produtos se enquadram nos critérios acima:** determina quantos itens correspondentes aos critérios definidos precisam estar no carrinho para o cliente fazer parte do público-alvo. Todos os critérios anteriores devem ser **Iguais a** para habilitar esta configuração.\n\nExemplo: participam do público-alvo os itens cuja marca é __Nike__, conforme ilustrado a seguir. A configuração também indica que pelo menos 3 itens precisam se enquadrar nesses critérios. Portanto, um cliente precisa ter no carrinho pelo menos 3 itens que se encaixam nesse cenário para participar do público-alvo.\n\n![exemplo-marca-publico-alvo-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/audiência-de-campanhas/criar-audiencia-de-campanha_2.png)\n\n### Condições para seu público-alvo ser aplicado\n\n* **Valor mínimo do pedido:** valor mínimo que o total de itens no carrinho do cliente precisa ter. Este total considera a soma do preço dos produtos no carrinho que atendem aos critérios da audiência de campanha.\n* **Valor máximo do pedido:** valor máximo que o total de itens no carrinho do cliente pode ter. Este total considera a soma dos preços dos produtos no carrinho que atendem aos critérios da audiência de campanha.\n* **Valor do item entre __ e __:** preço mínimo e máximo que cada item no carrinho pode ter. A audiência de campanha será ativada se o valor do item atender ao intervalo de valores preenchidos.\n* **Restrição de Promoção por BIN:** a audiência de campanha será ativada caso o _Bank Identification Number_ (BIN) do cartão de crédito esteja entre os caracteres preenchidos. O BIN corresponde aos 6 ou 8 números iniciais de um cartão e serve para identificar o banco e a bandeira do cartão.\n* **Marketing Tags:** campo utilizado para restringir a ativação da audiência de campanha caso a compra seja realizada pelo [módulo de Assinaturas da VTEX](/pt/tutorial/como-funciona-a-assinatura--frequentlyAskedQuestions_4453#).\n* **Cluster de clientes:** o cliente fará parte do público-alvo caso esteja cadastrado no cluster selecionado. É importante destacar que o nome do cluster deve ser exatamente como cadastrado, qualquer erro de grafia impedirá o funcionamento correto da configuração.\n* **Número máximo de parcelas:** a audiência de campanha será ativada se o número de parcelas selecionado pelo cliente for menor ou igual ao número máximo cadastrado.\n* **Apenas na primeira compra:** a audiência de campanha só será ativada caso seja a primeira compra do cliente na sua loja.\n* **Aplicar o desconto mesmo se o usuário não estiver logado?: **este campo é disponibilizado quando o campo** Apenas na primeira compra é selecionado**. Se o campo atual for marcado, o cliente fará parte do público-alvo mesmo que não tenha inserido email e senha. Quando o campo for desmarcado, o cliente só fará parte do público-alvo se tiver acessado a loja com email e senha previamente cadastrados.\n* **Preço \"de\" e \"por\" são iguais** ou **Preço \"de\" e \"por\" são diferentes:** diz respeito aos valores do [preço de lista](/pt/tracks/precos-101--6f8pwCns3PJHqMvQSugNfP/3XcXp0r5WrJvogB8KIX4Kx#preco-de-lista) no cadastro do produto. Somente uma das duas opções pode ser selecionada.\n* **O CEP de entrega deve Incluir / Excluir de __ até __:** permite incluir ou excluir intervalos de CEPs para envio de pedidos. A audiência de campanha será ativada caso o CEP atenda à regra configurada no público-alvo.\n* **Afiliados:** permite selecionar [afiliados](/pt/docs/tutorials/o-que-e-afiliado) a partir de uma lista. A audiência de campanha será ativada se a compra for realizada em um marketplace dos afiliados selecionados.\n\n  > ⚠️ A opção **Afiliados** se aplica somente se o afiliado for uma loja VTEX.\n* **Sellers:** permite definir se a campanha deve considerar sellers que sejam iguais ou diferentes dos selecionados, com base nos sellers cadastrados na sua conta.\n* **utm_source:** permite selecionar a [utm_source](/pt/docs/tutorials/o-que-sao-utm-source-utm-campaign-e-utm-medium) desejada ou criar uma nova para vincular à audiência de campanha. A audiência de campanha será ativada caso a navegação do cliente seja realizada com a utm_source correspondente a qualquer um dos valores cadastrados. É importante destacar que o cliente pode inserir apenas uma utm_source no checkout.\n* **utm_campaign:** permite selecionar a [utm_campaign](/pt/docs/tutorials/o-que-sao-utm-source-utm-campaign-e-utm-medium) desejada ou criar uma nova para vincular à audiência de campanha. O desconto será concedido caso a navegação seja realizada com a utm_campaign com o valor cadastrado.\n* **Tipo de frete:** permite selecionar os [tipos de entrega](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-tipo-de-envio) que serão incluídos no público-alvo. Exemplos: normal ou expressa. A audiência de campanha será ativada se um dos tipos de entrega definidos for selecionado pelo cliente ao fechar um pedido.\n* **Aplicar o desconto somente quando uma das transportadoras acima for selecionada pelo cliente:** a audiência de campanha será ativada somente após o cliente selecionar a forma de envio do pedido.\n* **Meio de pagamento:** permite selecionar os meios de pagamento que serão incluídos no público-alvo. A audiência de campanha será ativada se a forma de pagamento escolhida pelo cliente for a mesma cadastrada. \n\n  > ⚠️ Audiências de campanhas definidas por **Meio de pagamento** ou** Número máximo de parcelas** não atendem a pedidos pagos com dois cartões ou vale-compras.\n\n## Saiba mais\n\n* [Audiências de campanhas](/pt/docs/tutorials/audiencias-de-campanhas)\n* [Criar promoção de campanha](/pt/docs/tutorials/promocao-de-campanha)\n* [Lista de Audiências de campanhas](/pt/docs/tutorials/lista-de-audiencias-de-campanhas)"}