{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"configurar-o-agentic-cx","locale":"pt","slug":"configurar-o-agentic-cx","path":"docs/pt/tutorials/storefront/agentic-cx/configurar-o-agentic-cx.md","branch":"main","content":"A página de **Configurações** do Agentic CX do Admin VTEX está dividida em duas seções:\n\n- [Atendimento ao cliente](#atendimento-ao-cliente)\n- [WhatsApp](#whatsapp)\n\n## Atendimento ao cliente\n\n- [Webchat](#webchat)\n- [Equipe de agentes](#equipe-de-agentes)\n\n### Webchat\n\nPara modificar a aparência e o comportamento do assistente inteligente, clique em `Editar`. Essa ação levará você ao VTEX Agentic CX Platform. Para mais informações sobre a plataforma, acesse [esse artigo](docs/pt/tutorials/vtex-agentic-cx-platform/visão-geral-vtex-agentic-cx-platform/visao-geral-vtex-agentic-cx-platform.md).\n\nVocê também pode escolher a distribuição de tráfego entre:\n\n- 10% (Canário/Validação): ativa os agentes para apenas 10% dos seus clientes.\n- 100% (Lançamento completo): ativa os agentes para todos os seus clientes.\n\n### Equipe de agentes\n\nNa seção **Equipe de agentes**, você pode:\n\n- Refinar instruções.\n- Atribuir agentes.\n- Ativar ou desativar agentes já atribuídos.\n- Editar o gerente de atendimento.\n\nPara refinar as instruções, clique em `Refinar instruções`. Na aba de **Instruções**, você consegue:\n\n- Adicionar e salvar uma instrução personalizada.\n- Ler, editar e remover as instruções personalizadas.\n- Ler as instruções padrão.\n- Ler os tópicos de segurança.\n\n> ❗ As instruções padrão e os tópicos de segurança não podem ser modificados.\n\nClicar em `Ver na loja` abre uma janela com a sua loja, onde você pode testar como o Agentic CX.\n\n## WhatsApp\n\nPara configurar agentes de carrinho abandonado no WhatsApp da sua loja."}