{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"conciliacoes-bancarias","locale":"pt","slug":"conciliacoes-bancarias","path":"docs/pt/tutorials/pagamentos/conciliação-bancária/conciliacoes-bancarias.md","branch":"main","content":"É através da conciliação bancária que se aprova em lote os pagamentos dos pedidos fechados com boleto. Isso é possível através do upload de um arquivo tipo ._RET_ nos formatos CNAB 240 e CNAB 400, que é fornecido diariamente pelo banco, contendo as informações referentes à identificação do boleto, nosso número, data e valor do pagamento.\n\nO fluxo completo é: compra fechada com boleto no site > pedido entra como Pagamento Pendente > boleto é pago > banco envia o arquivo para a loja > lojista realiza a conciliação > pedido segue fluxo para entrega.\n\nConforme explicado em nosso documento [Em quanto tempo um pedido de boleto sem pagamento é cancelado?](/pt/docs/tutorials/em-quanto-tempo-um-pedido-de-boleto-sem-pagamento-e-cancelado), existe um prazo para o cancelamento do pedido, caso este não seja notificado como pago no status de Pagamento Aprovado (seja manualmente no OMS ou por conciliação bancária). Nesse caso, o pedido permanecerá no status de Pagamento Pendente até ser cancelado.\n\n> ⚠️ Os procedimentos deste artigo não são aplicáveis para as integrações que realizam a conciliação bancária de forma automática.\n\n## Como fazer o upload\n\nApós receber o arquivo do banco e salvá-lo em sua máquina, conforme citado acima, siga o passo a passo abaixo para fazer a conciliação bancária:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Pedidos** > **Conciliação bancária** > **Conciliações bancárias**, ou digite **Conciliação bancária** na barra de busca no topo da página.\n2. Clique em **Faça upload do arquivo .RET fornecido pelo banco**.\n3. Selecione o arquivo ._RET_ que salvou em sua máquina.\n4. Clique em **Abrir**.\n\nAssim que selecionar o arquivo, a plataforma começará a processá-lo e registrará no histórico quantos pagamentos foram conciliados com sucesso ou erro. Os pagamentos que forem conciliados com sucesso, atualizarão os status dos pedidos para Pagamento Aprovado.\n\n![upload-arquivo-ret](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/conciliação-bancária/conciliacoes-bancarias_1.JPG)\n\n## Visualizar o histórico\n\nO histórico é o registro das conciliações bancárias que já foram realizadas. Ele mostra quantos pagamentos foram efetuados com sucesso ou erro em cada conciliação, de forma resumida na tela principal e detalhada ao entrar em cada linha do histórico.\n\nDentre os detalhes, é possível saber: o banco ao qual o boleto pertence, o total de pagamentos envolvidos e exatamente quais cobranças e seus respectivos valores tiveram ou não sucesso na conciliação. \n\n1. No Admin VTEX, acesse **Pedidos** > **Conciliação bancária** > **Conciliações bancárias**, ou digite **Conciliação bancária** na barra de busca no topo da página.\n2. Em **Histórico**, clique em uma das datas das operações de conciliação bancária realizadas.\n3. Em **Mais detalhes dos pagamentos**, clique em **Conciliados com Sucesso** ou **Não conciliados** para verificar os detalhes das operações realizadas em um determinado banco. \n\n![historico-conciliacao](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/conciliação-bancária/conciliacoes-bancarias_2.jpg)\n\n## Payclub\n\nAqui é possível fazer o download dos pagamentos do dia que foram feitos através de redirecionamento, como PayPal, por exemplo.\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Pedidos** > **Conciliação bancária**, ou digite **Conciliação bancária** na barra de busca no topo da página.\n2. Clique em **Payclub**.\n3. Selecione a data que desejar no calendário.\n4. Clique em **Baixar arquivo**.\n\n![donwload-arquivo-conciliação](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pagamentos/conciliação-bancária/conciliacoes-bancarias_3.JPG)"}