{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"como-identificar-as-promocoes-no-carrinho","locale":"pt","slug":"como-identificar-as-promocoes-no-carrinho","path":"docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/promoções/como-identificar-as-promocoes-no-carrinho.md","branch":"main","content":"Existem três formas de saber quais promoções estão sendo aplicadas no carrinho. Confira as seções a seguir para entendê-las:\n\n* [Gerenciamento de pedidos](#gerenciamento-de-pedidos)\n* [Carrinho](#carrinho)\n* [orderForm](#orderform)\n* [Simulador de promoções (Beta)](#simulador-de-promocoes-beta)\n\n## Gerenciamento de pedidos\n\nVocê pode fazer um pedido para teste na loja e, em seguida, verificar no **Gerenciamento de pedidos** quais promoções foram aplicadas.\n\nExemplo: imagine um pedido em que frete grátis foi aplicado, mas você não sabe o motivo. Ao clicar em um pedido no **Gerenciamento de pedidos**, você encontraria o nome da promoção registrada na seção **Promoções e parcerias**.\n\n<img class=\"db center mv9 shadow-4 pointer\" src=\"https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/promoções/como-identificar-as-promocoes-no-carrinho_3.png\" alt=\"detalhes-do-pedido\"> <figcaption align = \"center\">*Detalhes do pedido*</figcaption></figure>\n\n<img class=\"db center mv9 shadow-4 pointer\" src=\"https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/promoções/como-identificar-as-promocoes-no-carrinho_4.png\" alt=\"detalhes-do-pedido-beta\"> <figcaption align = \"center\">*Detalhes do pedido (Beta)*</figcaption></figure>\n\nSe nenhuma promoção estiver listada, isso indica que o frete grátis não tem como causa uma promoção, ou seja, o cálculo de frete no módulo de **Estoque & entrega** teve como resultado zero. Nesse caso, seria necessário utilizar o **Simulador de envio** para entender por que razão o frete teve valor zero.\n\n## Carrinho\n\nNo carrinho, você pode passar o mouse sobre o ícone de interrogação que fica abaixo do preço de cada item para visualizar os descontos aplicados, conforme ilustrado a seguir.\n\nPorém, caso mais de uma promoção seja aplicada, o que aparecerá será apenas o somatório dos descontos, dificultando a análise do cenário.\n\n![example-cart](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/promoções/como-identificar-as-promocoes-no-carrinho_1.png)\n\n## orderForm\n\n> ⚠️ Para realizar a investigação documentada nesta seção, é necessário utilizar o Google Chrome. Por se tratar de uma ferramenta externa à VTEX, ela pode ser atualizada sem aviso prévio.\n\nNa página do carrinho, você pode verificar o orderForm, que é um arquivo em formato JSON com todas as informações correspondentes ao pedido que está sendo criado.\n\nSiga o passo a passo para encontrar o orderForm e identificar as promoções aplicadas:\n\n1. No carrinho, clique com o botão direito do mouse na tela e depois em **Inspecionar**. Outra opção é acessar diretamente as **Ferramentas de Desenvolvedor** utilizando o atalho `Ctrl+Shift+I`.\n2. Clique em `Network`.\n3. Marque a opção **Preserve log**.\n4. Recarregue a página.\n5. Após o carregamento, pressione `Ctrl+F` para fazer uma busca na janela das **Ferramentas de Desenvolvedor**. Digite `orderForm` na barra de busca.![order-form](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/promoções-e-taxas/promoções/como-identificar-as-promocoes-no-carrinho_2.png)\n6. Clique sobre a linha do `orderForm`. Ao lado abrirá uma nova janela.\n7. Clique em `Preview`.\n8. Procure por `ratesAndBenefitsData` e clique sobre o item.\n9. Clique no subitem `ratesAndBenefitsIdentifiers`.\n10. Haverá um índice para cada promoção que está sendo aplicada.\n\n    Dentro das informações desse índice, o campo `name` mostra o nome da promoção cadastrada no módulo **Promoções e Taxas**.\n\n    O campo `id `mostra o identificador único da promoção cadastrada no módulo  **Promoções e Taxas**. Você pode acessar as configurações da promoção diretamente pela URL `https://{accountName}.vtexcommercestable.com.br/admin/rnb/#/benefit/{id}`, substituindo `{accountName}` pelo nome da sua conta e `{id}` pelo identificador da promoção.\n\n## Simulador de promoções (Beta)\n\nO Simulador de Promoções é uma ferramenta que permite visualizar as promoções criadas na plataforma VTEX que foram aplicadas no carrinho de compras e suas condições de ativação. Com múltiplas possibilidades de configuração de promoções, é importante ter visibilidade da [concorrência](/pt/docs/tutorials/como-funciona-a-concorrencia-de-promocoes), do acúmulo de promoções durante a compra e das causas de ativação dessas promoções.\n\nPara mais informações, leia o artigo [Simulador de promoções (Beta)](/pt/docs/tutorials/simulador-de-promocoes-beta).\n\n## Saiba mais\n\n* [Como funcionam as promoções](/pt/docs/tracks/como-funcionam-as-promocoes)\n* [Como identificar promoções atribuídas a um SKU?](/pt/docs/tutorials/como-identificar-promocoes-atribuidas-a-um-sku)"}