{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"como-funciona-o-frete-quando-o-marketplace-faz-a-entrega","locale":"pt","slug":"como-funciona-o-frete-quando-o-marketplace-faz-a-entrega","path":"docs/pt/tutorials/integrações/pedidos/como-funciona-o-frete-quando-o-marketplace-faz-a-entrega.md","branch":"main","content":"Alguns marketplaces operam com frete do tipo **FOB** (*Free on Board*), no qual a entrega é de responsabilidade do próprio marketplace. Isso significa que ele define o tipo de entrega, calcula e cobra o frete do comprador e emite a etiqueta de envio, cabendo à loja apenas separar o produto e despachá-lo.\n\nNeste artigo, você entende como os pedidos com frete do tipo FOB se comportam ao serem integrados à VTEX e quais cuidados tomar na integração com o seu ERP. Esse fluxo simplifica a configuração da integração e evita que o pedido seja bloqueado por divergências nesses detalhes.\n\nEntenda a seguir como funcionam o estoque, a exibição do pedido, a API e a etiqueta no cenário de frete tipo FOB.\n\n## Seleção de estoque\n\nNos pedidos com frete realizado pelo marketplace, a VTEX define de qual estoque o SKU será separado. Essa escolha segue sempre os critérios abaixo, em ordem de prioridade:\n\n1. Menor quantidade disponível do SKU, para evitar que inventários com poucas unidades fiquem represados.\n2. Menor tempo de rota entre estoque e doca.\n3. Menor preço de rota entre estoque e doca.\n\nSe mais de um estoque atender a todos os critérios, a escolha final será aleatória.\n\nCaso o pedido tenha várias unidades do mesmo SKU, é necessário que um único estoque tenha a quantidade total. Do contrário, o pedido será barrado pela VTEX, que acusará falta de estoque.\n\n## Exibição do pedido no OMS\n\nOs pedidos em que o marketplace é responsável pelo frete apresentam particularidades em como são exibidos no OMS (Order Management System). Confira abaixo os principais pontos de atenção:\n\n\n- **Valor do frete:** como a entrega é feita pelo marketplace, o OMS não exibe o valor do frete, pois esse custo foi acordado entre o marketplace e o comprador, sem ônus para a loja.\n\n- **Prazo de entrega:** o prazo exibido no pedido não corresponde ao informado pelo marketplace à VTEX, mas sim a uma simulação de frete feita no momento da integração do pedido.\n\n- **Transportadora:** no lugar das identificações de transportadora e tipo de entrega, é apresentada a informação `vtex:fob_1111`, em que `1111` corresponde ao ID da doca.\n\n## Consultar os dados do pedido via API\n\nAlém da interface do OMS, é possível consultar os dados do pedido diretamente pelo endpoint **Get order** (https://developers.vtex.com/docs/api-reference/orders-api#get-/api/oms/pvt/orders/-orderId-). Nesse cenário, o retorno também reflete as particularidades do frete tipo FOB.\n\nAssim como no OMS, a informação `vtex:fob_1111` é retornada nos campos `selectedSla`, `deliveryCompany` e `courierName`, e o campo `shippingEstimate` recebe o valor `0bd` (zero dias úteis). Por isso, é importante que o ERP esteja preparado para receber os dados nesse formato.\n\nVeja abaixo um exemplo do objeto `logisticsInfo` retornado pela API em um pedido com frete FOB:\n\n```json\n\"logisticsInfo\": [\n  {\n    \"itemIndex\": 0,\n    \"selectedSla\": \"vtex:fob_1\",\n    \"lockTTL\": \"7d\",\n    \"price\": 0,\n    \"listPrice\": 0,\n    \"sellingPrice\": 0,\n    \"deliveryWindow\": null,\n    \"deliveryCompany\": \"vtex:fob_1\",\n    \"shippingEstimate\": \"0bd\",\n    \"shippingEstimateDate\": null,\n    \"slas\": null,\n    \"shipsTo\": null,\n    \"deliveryIds\": [\n      {\n        \"courierId\": null,\n        \"courierName\": \"vtex:fob_1\",\n        \"dockId\": \"1\",\n        \"quantity\": 1,\n        \"warehouseId\": \"1_1\"\n      }\n    ]\n  }\n],\n```\n\n## Etiqueta\n\nA etiqueta de envio para este tipo de frete é gerada pelo próprio marketplace. Veja a seguir como ela é disponibilizada e onde acessá-la.\n\nO envio utiliza o contrato que o marketplace mantém com a transportadora, no caso do exemplo os Correios. É o marketplace quem emite a etiqueta, cabendo à loja apenas imprimir para usá-la no pedido e despachá-lo sem necessidade de outros processos junto à transportadora.\n\nÉ possível acessar a etiqueta diretamente pelo OMS. Para isso, siga os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Pedidos > Todos os pedidos**, ou digite **Todos os pedidos** na barra de busca.\n2. Clique no pedido desejado.\n3. Abaixo dos itens do pedido, clique no link **Correios**.\n4. Uma nova janela será aberta com o PDF da etiqueta para impressão.\n\nPara acessar a etiqueta pelo ERP, saiba como em [New Order Integration](https://developers.vtex.com/docs/guides/external-marketplace-integration-collect-orders#scenario-12-order-with-tracking-hints)."}