{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"como-funciona-a-autorizacao-de-pedidos","locale":"pt","slug":"como-funciona-a-autorizacao-de-pedidos","path":"docs/pt/tutorials/pedidos/configurações-de-gerenciamento-de-pedidos/como-funciona-a-autorizacao-de-pedidos.md","branch":"main","content":"No Admin VTEX, em **Configurações da loja > Pedidos > Autorização de pedidos**, é possível controlar a aprovação de pedidos com divergência de preços na sua loja.\n\n![print_autorizacao_pedidos_PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/pedidos/configurações-de-gerenciamento-de-pedidos/como-funciona-a-autorizacao-de-pedidos_1.png)\n\nA divergência de preços de pedidos podem ser encontradas em dois principais cenários:\n\n- [Descontos manuais](/pt/docs/tutorials/como-funciona-a-autorizacao-de-pedidos#descontos-manuais)\n- [Divergência de valores](/pt/docs/tutorials/como-funciona-a-autorizacao-de-pedidos#divergencia-de-valores)\n\n## Descontos manuais\n\nSão aqueles pedidos originados na sua loja, que possuem descontos manuais aplicados por operadores de televendas, por exemplo. \n\nNos casos de descontos manuais, a **Autorização de pedidos** verifica todos os itens do pedido checando pelo desconto de cada item, apenas o desconto de cada item individualmente. Os efeitos possíveis dessa análise são negar, aceitar ou criar uma tarefa de autorização.\n\nCaso um ou mais produtos recebam mais que o desconto máximo permitido, todo o pedido é cancelado, não importando se o valor total chegou ao desconto ou não.\n\n## Divergência de valores\n\nQuando o preço definido por um seller é diferente do preço oferecido pelo marketplace, pedidos realizados em marketplaces podem não ser processados corretamente. Na VTEX, o fluxo de Autorização de pedidos permite o controle e a aprovação automática desses pedidos, a partir da configuração de uma [regra de Divergência de valores](/pt/docs/tutorials/regra-de-divergencia-de-valores).\n\n### Saiba mais\n\n- [Regra de Divergência de valores](/pt/docs/tutorials/regra-de-divergencia-de-valores)\n- [Configuração da regra de Divergência de valores](/pt/docs/tutorials/configuracao-da-regra-de-divergencia-de-valores)\n- [Estratégias de marketplace na VTEX](/pt/docs/tutorials/estrategias-de-marketplace-na-vtex)"}