{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"como-desabilitar-um-e-mail-transacional","locale":"pt","slug":"como-desabilitar-um-e-mail-transacional","path":"docs/pt/tutorials/central-de-mensagens/templates/como-desabilitar-um-e-mail-transacional.md","branch":"main","content":"Na VTEX, o usuário tem a possibilidade de automatizar o disparo de emails para seus clientes no módulo [Central de Mensagens](/pt/docs/tutorials/conhecendo-o-message-center). Já existem alguns templates pré-configurados na plataforma em que, alguns, podem ser customizados de acordo as preferências do cliente.\n\nContudo, essa funcionalidade não é obrigatória. É possível desabilitar o envio dessas mensagens caso não seja vantajoso para a loja. \n\nComo exemplo, usaremos o passo a passo de como desabilitar o email de pagamento de boleto pendente. Neste caso, o email é enviado 48 horas após a finalização do pedido. Vale lembrar que não há possibilidade de personalizar esse intervalo de tempo.\n\nConfira o passo a passo a seguir:\n\n1. No Admin VTEX, acesse __Configurações da loja > Templates de email > Templates__ ou digite __Templates__ na barra de busca no topo da página.\n2. Pesquise por __Payment Pending__ na caixa de busca.\n3. Desmarque a opção __Ativar o envio de e-mails?__.\n\n![Message Center - Desativar Template - PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/central-de-mensagens/templates/como-desabilitar-um-e-mail-transacional_1.png)\n\n4. Clique em `Salvar`.\n\nA partir de agora, os e-mails de pagamento de boletos pendentes não serão mais enviados."}