{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"como-criar-um-disparador","locale":"pt","slug":"como-criar-um-disparador","path":"docs/pt/tutorials/vtex-cx-platform/estúdio/como-criar-um-disparador.md","branch":"main","content":"Neste ponto o seu chatbot está conectado a algum canal, mas, para iniciar um fluxo automático quando o usuário falar com o chatbot, você deve configurar um disparador. Para criá-lo, você deve ir em **Contatos** (em **Operações**) e em seguida em **Disparadores**.\n\nNesta seção, iremos criar um disparador padrão que pode ser configurado tanto em **Contatos** quanto no fluxo.\n\n- Clique em `Criar disparador`. Uma nova janela será aberta.\n- Clique em **Crie uma palavra-chave que inicia um fluxo**.\n- No campo Palavra-chave, você definirá a palavra que funcionará como gatilho.\n  - Nesse primeiro momento, evite nomes comuns como: \"ajuda\", \"olá\", \"boa tarde\". Use \"teste123\", \"ajuda123\". Dessa forma, se o usuário utilizar qualquer nome comum em uma mensagem, o fluxo com este disparador não será acionado.\n- Escolha o momento do disparo:\n  - Quando a mensagem começa com a palavra-chave: o fluxo escolhido entrará em ação\n  - Se a frase digitada para o usuário começar com a palavra-chave: o fluxo escolhido entrará em ação.\n  - Se a mensagem contém apenas a palavra-chave: o fluxo escolhido executará uma ação se o usuário digitar **apenas** o único conjunto de palavras-chave cadastrado.\n- Em **Fluxo** é definido como o fluxo a ser iniciado\n- Em **Grupos a Incluir**, inclua as regras desse gatilho a um grupo de contatos específico.\n- Em **Grupos a Excluir**, exclua as regras desse gatilho a um grupo de contatos específico.\n- Clique na caixa `Criar disparador`.\n\nSe o seu Agent Builder estiver ativo, os disparadores não irão funcionar, pois o acionamento dos fluxos é realizado pelo agente inteligente e não por disparadores.\n\n## Criando disparadores em um fluxo\n\n- Clique em **Fluxo de automação**.\n- Selecione o fluxo e, depois, clique no menu de três listras.\n- Clique em `Editar`.\n- Em Palavras-chave dos disparadores globais, digite o disparador desejado e clique em `Salvar alterações`."}