{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"como-configurar-boleto-bancario","locale":"pt","slug":"como-configurar-boleto-bancario","path":"docs/pt/tutorials/pagamentos/meios-e-condições-de-pagamento/boleto/como-configurar-boleto-bancario.md","branch":"main","content":"Na VTEX, sua loja pode vender por meio de boleto bancário. Para configurar esse meio de pagamento, siga estes passos:\n\n1. [Cadastrar o provedor do boleto](#cadastrar-o-provedor-do-boleto)\n2. [Configurar condição de pagamento](#configurar-condicao-de-pagamento)\n3. [Validar a configuração](#validar-a-configuracao)\n\n## Antes de começar\n\nAntes de configurar o boleto bancário, verifique se sua loja tem:\n\n- Contrato com um banco ou provedor de pagamento que processe boleto bancário. Para saber quais provedores estão disponíveis na sua operação, acesse [Lista de Provedores de Pagamento por País](/pt/docs/tutorials/lista-de-provedores-de-pagamento-por-pais).\n- As credenciais fornecidas pelo banco ou provedor de pagamento, necessárias para o cadastro do provedor no Admin VTEX.\n- Permissão de acesso ao módulo de pagamentos no Admin VTEX.\n\n## Cadastrar o provedor do boleto\n\nO boleto bancário é processado pelo provedor de pagamento cadastrado na sua loja. Para cadastrar esse provedor, siga estes passos:\n\n1. No Admin VTEX, acesse __Configurações da loja > Pagamentos > Provedores__, ou digite __Provedores__ na barra de busca no topo da página.\n2. Na tela de provedores, clique no botão `Novo provedor`.\n3. Digite o nome do provedor que processa o boleto bancário na barra de busca e clique no resultado correspondente.\n4. Preencha os campos do formulário de acordo com os dados informados pelo provedor ou banco.\n5. Clique em `Salvar`.\n\n> ℹ️ Os campos exibidos no formulário variam conforme o provedor. Para as instruções de cada provedor, abra o artigo correspondente na [Lista de Provedores de Pagamento por País](/pt/docs/tutorials/lista-de-provedores-de-pagamento-por-pais).\n\n## Configurar condição de pagamento\n\nPara criar a condição de pagamento boleto bancário que será exibida no checkout, siga os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse __Configurações da loja > Pagamentos > Configurações__, ou digite __Configurações__ na barra de busca no topo da página.\n2. Na aba __Condições de pagamento__, clique no botão de adicionar condição `+`.\n3. Em __Boleto__, selecione a opção __Boleto Bancário__.\n4. Ative a condição no campo __Status__.\n5. Em __Processar com o provedor__, selecione o provedor configurado anteriormente.\n6. (Opcional) Defina [condições especiais de pagamento](/pt/docs/tutorials/condicoes-especiais) para o boleto bancário.\n7. Clique em `Salvar`.\n\n## Validar a configuração\n\n1. Aguarde até 10 minutos depois de salvar a condição de pagamento.\n2. No checkout da loja, confirme que __Boleto Bancário__ aparece como opção de pagamento.\n\nSe a opção não aparecer depois desse prazo, consulte [Resolver problemas](#resolver-problemas).\n\n## Vencimento e cancelamento do boleto\n\nAlguns provedores de pagamento permitem configurar a validade do boleto, ou seja, o prazo (em dias) que o cliente tem para pagá-lo, na própria tela de configuração do provedor. Quando o provedor não oferece esse campo no Admin VTEX, a configuração precisa ser tratada diretamente com o suporte do provedor.\n\nO prazo de cancelamento de um pedido com boleto não pago depende da validade do boleto e do prazo de liberação da reserva de estoque. Para conhecer o cálculo dos dois prazos, acesse [Em quanto tempo um pedido de boleto sem pagamento é cancelado?](/pt/docs/tutorials/em-quanto-tempo-um-pedido-de-boleto-sem-pagamento-e-cancelado).\n\n\n## Resolver problemas\n\nSe o boleto bancário não for exibido no checkout após o período de 10 minutos, verifique as seguintes causas:\n\n- __Condição de pagamento inativa__: na aba __Condições de pagamento__, confirme se o campo __Status__ da condição do boleto bancário está ativo.\n- __Provedor sem suporte ao boleto bancário__: confirme com o provedor de pagamento ou banco se o boleto bancário está disponível no sistema dele para a sua loja.\n- __Provedor incorreto na condição__: confirme se o campo __Processar com o provedor__ indica o provedor que processa o boleto bancário.\n\n## Próximos passos\n\n- [Como é feita a aprovação de pagamento do boleto?](/pt/docs/tutorials/como-e-feita-a-aprovacao-de-pagamento-do-boleto)\n- [Aprovar pagamento de boleto](/pt/docs/tutorials/como-aprovar-pagamento)\n- [Em quanto tempo um pedido de boleto sem pagamento é cancelado?](/pt/docs/tutorials/em-quanto-tempo-um-pedido-de-boleto-sem-pagamento-e-cancelado)\n- [Alterar o logotipo do boleto](/pt/docs/tutorials/alterar-o-logotipo-do-boleto)"}