A assinatura da Indeva está vinculada ao ambiente da loja. Em caso de encerramento das atividades, transferência para outro franqueado, alteração de CNPJ ou mudanças similares, o cancelamento deve ser solicitado ao time.

Para iniciar o processo, envie a solicitação com 30 dias de antecedência para o suporte Indeva

No campo Tipo de solicitação, selecione a opção Cancelamento para que o formulário correto seja exibido.

Após o envio do formulário, a equipe responsável entrará em contato por email para dar continuidade ao processo.

A plataforma Indeva utiliza o modelo SaaS, todos os dados armazenados incluindo relatórios são removidos após a inativação da loja. Para preservar essas informações, exporte os dados relevantes antes da data de inativação.