{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"alterar-o-dominio-da-loja","locale":"pt","slug":"alterar-o-dominio-da-loja","path":"docs/pt/tutorials/gerenciamento-da-conta/contas/alterar-o-dominio-da-loja.md","branch":"main","content":"Mudar o [domínio](/pt/docs/tutorials/configurar-o-dominio-da-loja) de uma loja após o go-live exige atenção cuidadosa para minimizar problemas de SEO, evitar indisponibilidade (downtime) e garantir uma transição transparente, sem impacto na experiência dos clientes.\n\n> ⚠️ Não remova nem altere o domínio existente até que a migração esteja totalmente concluída e validada. Isso garante que a loja permanecerá acessível durante a transição, evitando indisponibilidade.\n\n## Pré-requisitos\n\nAntes de começar, certifique-se de:\n\n* Ter o novo domínio registrado e acessível.\n* Possuir acesso ao provedor de DNS do domínio.\n* Manter o domínio antigo ativo durante todo o processo de migração.\n\n## Visão geral\n\nO processo de migração de domínio segue estas etapas:\n\n1. [Cadastrar o novo domínio](#1-cadastrar-o-novo-domínio) sem remover o anterior, mantendo o domínio antigo ativo no License Manager.\n2. [Solicitar migração interna à VTEX](#2-solicitar-migração-interna-à-vtex), garantindo que todos os registros DNS e configurações internas sejam propagados corretamente.\n3. [Atualizar URLs e validar o novo domínio](#3-atualizar-urls-e-validar-o-novo-domínio) somente após confirmar que todas as alterações de DNS foram aplicadas.\n4. [Remover o domínio antigo](#4-remover-o-domínio-antigo) quando o novo domínio estiver totalmente funcional e validado.\n5. [Configurar redirecionamento](#5-configurar-redirecionamento) do domínio antigo para o novo.\n\n## 1. Cadastrar o novo domínio\n\nAdicione o novo domínio no License Manager sem remover o domínio anterior:\n\n1. Crie o novo host no Admin VTEX, seguindo o passo a passo descrito em [Cadastrar um novo host](/pt/docs/tutorials/configurar-o-dominio-da-loja#cadastrar-um-novo-host). Nesse momento, o DNS do novo domínio ainda não deve estar apontado para a VTEX.\n\n2. No Admin VTEX, verifique as configurações do Checkout em **Configurações da Loja > Storefront > Checkout**, conforme descrito em [Configurar template no SmartCheckout](/pt/faq/configurar-template-no-smartcheckout/).\n\n   Esse passo é fundamental para que o Checkout continue funcionando após a mudança.\n\n   É necessário conferir se os sites configurados estão relacionados à conta cadastrada em **Configurações da conta > Contas**. Confira [Gerenciamento da conta](/pt/docs/tutorials/gerenciamento-da-conta) para mais detalhes.\n\n> ⚠️ Não exclua o domínio antigo e não altere o DNS ainda.\n\n## 2. Solicitar migração interna à VTEX\n\nSe a sua loja utiliza [VTEX IO - Store Framework](https://developers.vtex.com/docs/guides/storefront-implementation) ou [FastStore](https://developers.vtex.com/docs/guides/faststore/docs-what-is-faststore), entre em contato com o [suporte VTEX](https://supporticket.vtex.com/support) e solicite a migração interna de domínio, informando o novo domínio desejado.\n\nA VTEX realizará a migração interna garantindo que todos os registros DNS e configurações internas sejam propagados corretamente.\n\nSaiba mais sobre [apontamento interno](/pt/tracks/realizando-o-go-live-da-sua-loja--4Ns5FxIiksmjsdX2yOTduM/7sM5IMx02zaHvAFTm0OxiJ#solicitar-apontamento-io).\n\nUma vez aberto o chamado, o time de suporte tem até três dias úteis para analisar as configurações e realizar o apontamento.\n\nApós a confirmação do apontamento interno, realize o apontamento de DNS para a CDN da VTEX. Para isso, siga as instruções do guia [Go-live](/pt/docs/tracks/go-live).\n\n## 3. Atualizar URLs e validar o novo domínio\n\nSomente após confirmar que todas as alterações de DNS foram corretamente aplicadas, realize as seguintes validações:\n\n1. Confirme que o DNS do novo domínio está totalmente propagado.\n2. Valide a navegação completa da loja no novo domínio.\n3. Atualize as URLs no codebase (quando aplicável).\n4. Verifique integrações externas (gateways, antifraude, webhooks, APIs, etc.).\n\n> ⚠️ Somente prossiga para o próximo passo após confirmar que o novo domínio está totalmente funcional e estável.\n\n## 4. Remover o domínio antigo\n\nApós validar que o novo domínio está totalmente funcional, remova o domínio antigo:\n\n1. Na barra superior do Admin VTEX, clique no avatar do seu perfil, marcado pela inicial do seu email.\n2. Clique no botão **Configurações da conta**.\n3. Clique em **Conta**.\n4. Clique na aba **Lojas**.\n5. Na linha da loja em que deseja excluir o host, clique no menu de ações ⁝ e, em seguida, clique em `Editar`.\n6. Na linha do host antigo, clique no menu de ações ⁝ e, em seguida, clique em `Excluir`.\n\nÉ possível manter ambos os domínios (o antigo e o novo) funcionando simultaneamente durante o período de transição, mas é importante ter cautela para evitar problemas como:\n\n* Confusão de clientes sobre qual é o domínio oficial, que pode afetar negativamente a confiança e as vendas.\n* Impacto negativo no SEO, pois os motores de busca podem interpretar que os domínios competem entre si.\n\n## 5. Configurar redirecionamento\n\nPara garantir que todos os acessos ao domínio antigo sejam direcionados para o novo domínio, siga as instruções abaixo:\n\n* Configure um redirecionamento HTTP 301, que instruirá os navegadores a encaminhar as requisições ao novo domínio.\n* Recomendamos o uso de ferramentas como [Redirect-301](https://www.redirect-301.com/pt/) para criar o redirecionamento.\n* No painel DNS, evite usar CNAME para redirecionamento, pois essa configuração não garante um redirecionamento adequado.\n\n> ⚠️ É comum que as primeiras navegações no novo domínio sejam mais lentas do que o esperado devido à criação inicial do cache. Esse impacto é temporário e se normaliza com o tempo."}