{"section":"tutorials","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem","locale":"pt","slug":"adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem","path":"docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/fluxos/adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem.md","branch":"main","content":"Você pode adicionar mídias à sua mensagem na nossa plataforma. Sejam **imagens, áudios ou vídeos**, existem duas maneiras diferentes de adicioná-los: **usando uma URL** ou **fazendo upload do arquivo** direto do seu computador.\n\n## Usando uma URL\n\n1. Dentro do seu projeto, clique no **Módulo de Fluxos**;\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/fluxos/adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem_1.png)\n\n2. **Escolha um fluxo** pré-existente ou crie um novo;\n3. Adicione uma nova carta de ação, clique em **Arquivos** , escolha entre as opções **URL da imagem** , **URL do áudio,** **URL do v ídeo, PDF documento URL** ou **insira a URL** da mídia escolhida;\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/fluxos/adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem_2.png)\n\n## Usando um arquivo do seu computador\n\nAdicione uma nova carta de ação, clique em **Arquivos** , escolha a opção **Enviar Arquivo** e **selecione o arquivo direto do seu computador**.\n\n![](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tutorials/weni-by-vtex/fluxos/adicionando-midias-ao-cartao-de-enviar-mensagem_3.png)\n\n### Limitações\n\nExiste uma limitação no tamanho do arquivo que pode ser enviado, pois toda requisição leva um certo tempo e pode acontecer um _timeout_ tentando executar essa requisição. Sendo assim, **o permitido é até 32MB**, mas existem algumas ressalvas:\n\n- São 32mb de upload máximo OU 30 segundos tentando realizar o upload. Logo, se o arquivo possuir menos que 32mb, mas a internet for lenta o suficiente para não anexar em 30 segundos, não vai anexar pois excedeu o tempo de requisição.\n- Se o canal de comunicação for o **WhatsApp** , ele tem suas próprias regras, como mostra a [documentação](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/cloud-api/reference/media#supported-media-types). Podemos ver que vídeos e áudios possuem tamanho **máximo de 16mb** (se upar um vídeo de 20mb na plataforma Weni, o vídeo será salvo na plataforma, mas na hora de enviar, o WhatsApp não executa o envio) e documentos têm o limite máximo de 100mb cada (porém a Weni plataforma suporta até 32mb)."}