{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"ver-detalhes-da-transacao","locale":"pt","slug":"ver-detalhes-da-transacao","path":"docs/pt/tracks/módulos-vtex-primeiros-passos/pagamentos/ver-detalhes-da-transacao.md","branch":"main","content":"Toda transação que acontece em uma loja VTEX fica registrada no módulo de **Pedidos**, e você pode consultar os detalhes de todas elas.\n\nPara isso, faça o seguinte:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Pedidos** > **Transações**, ou digite **Transações** na barra de busca no topo da página.\n\n2. Você vai ver então a lista de transações, onde é possível fazer uma busca. Para filtrar, clique no ícone de funil. Você pode filtrar por:\n- Canal\n- Data de início da transação\n- Data de autorização\n- Data de finalização\n- Data de cancelamento\n- Meio de pagamento\n- Número de parcelas\n- Status da transação (exemplos: `cancelada`, `autorizando`, `aprovada` ou `finalizada`)\n\nAo encontrar a transação desejada, basta clicar nela.\n\nNa tela da transação, há duas caixas contendo as principais informações referentes ao pagamento do pedido. Essas informações são atualizadas à medida que a transação avança em seu fluxo.\n\nNo lado direito da tela, há uma caixa contendo:\n- O valor total do pedido\n- Dados do cliente\n- O ID do pedido\n- O número de identificação de antifraude (caso exista na operação)\n\nNa barra superior, encontra-se um link que direciona para a página de detalhes do pedido, no módulo de **Gerenciamento de Pedidos**.\n\nJá na parte esquerda da tela, estão concentradas as informações relacionadas ao meio de pagamento usado no pedido.\n\nPara tansações com cartão de crédito, cada pagamento (o pedido pode ter sido fechado com dois cartões) possui um ID gerado pela VTEX. Além disso, a adquirente também cria um número identificador, chamado __Transaction ID (TID)__. O TID é específico para cada cartão, ou seja, se um pedido é pago com dois cartões, haverá duas transações e, logo, dois TIDs.\n\nLogo abaixo, fica uma das áreas mais úteis dessa tela: a timeline de __Eventos da Transação__.\n\nNessa timeline ficam registradas todas as comunicações entre a VTEX e os afiliados cadastrados – antifraude, gateways e adquirentes –, incluindo mensagens de sucesso e de erro, com seus respectivos códigos.\n\nNessa área é possível ver cada mudança de status da transação, com o momento exato em que ocorreram, e averiguar possíveis problemas.\n\nAo ler a descrição de um evento de cancelamento, por exemplo, você pode descobrir quem foi o autor desse cancelamento, ou pode descobrir que foi o conector quem negou a autorização do pagamento.\n\nLeia o artigo __Visualizar detalhes da transação em Pedidos__ para consultar [exemplos de eventos registrados nessa timeline](/pt/docs/tutorials/como-visualizar-detalhes-do-pedido#exemplos)."}