{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"suporte-na-vtex","locale":"pt","slug":"suporte-na-vtex","path":"docs/pt/tracks/guia-de-onboarding/suporte-na-vtex/suporte-na-vtex.md","branch":"main","content":"Quando surge a necessidade de apoio, os clientes e parceiros podem contar com a assistência VTEX, que inclui nossos portais de documentação, o VTEX Community e o nosso suporte online, conforme apresentado na tabela abaixo:\n\n| **Canal**     | **Descrição**     |\n| ---------- | ---------- |\n| [Help Center](/pt/) | Portal de documentação voltado para lojistas, equipes de suporte e tomadores de decisão de negócios que trabalham com o painel administrativo da plataforma, o Admin VTEX.   |\n| [Developer Portal](https://developers.vtex.com/)  | Portal de documentação voltado para desenvolvedores e usuários técnicos que trabalham com a plataforma VTEX.  |\n| [VTEX Community](https://community.vtex.com/)  | Comunidade oficial da VTEX. Na VTEX Community é possível encontrar soluções para dúvidas, compartilhar ideias e fazer conexões no ecossistema VTEX. |\n| [Suporte VTEX](/pt/docs/tutorials/como-funciona-o-suporte-da-vtex) | Suporte oficial da VTEX, prestado de maneira virtual por especialistas prontos para ajudar na resolução de problemas de suporte que necessitam de acesso a dados privados. [técnico](/pt/docs/tutorials/abrir-chamados-para-o-suporte-vtex#tecnico), [financeiro](/pt/docs/tutorials/abrir-chamados-para-o-suporte-vtex#financeiro) ou [comercial](/pt/docs/tutorials/abrir-chamados-para-o-suporte-vtex#comercial). |\n\nEsta trilha é dedicada à apresentação do suporte virtual prestado pela VTEX e está organizada da seguinte forma:\n\n- [Funcionamento do Suporte VTEX](/pt/docs/tracks/funcionamento-do-suporte-vtex)\n- [Abertura de chamados](/pt/docs/tracks/abertura-de-chamados)\n- [Suporte técnico](/pt/docs/tracks/suporte-tecnico)\n- [Suporte financeiro](/pt/docs/tracks/suporte-financeiro)\n- [Suporte comercial](/pt/docs/tracks/suporte-comercial)\n- [Rescisão de contrato](/pt/docs/tracks/rescisao-de-contrato)"}