{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"identificacao-do-cliente","locale":"pt","slug":"identificacao-do-cliente","path":"docs/pt/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-usando-o-app/identificacao-do-cliente.md","branch":"main","content":"Ao fazer o login, o vendedor é levado diretamente para a tela de identificação do cliente.\n\nO VTEX Sales App é um aplicativo que auxilia os vendedores a realizarem vendas na loja física. E ter informações sobre o cliente desde a interação inicial é um recurso valioso, especialmente considerando que o contexto mostrado pelo VTEX Sales App diz respeito não somente às interações do cliente com aquela loja específica, mas com todos os canais de venda da marca.\n\nO cliente pode ser identificado por um destes métodos:\n- Email\n- CPF (no Brasil)\n- QR Code\n\nVocê pode [configurar quais métodos de identificação deseja habilitar](https://developers.vtex.com/vtex-rest-api/docs/customize-instore-login-options), e em que ordem devem aparecer.\n\nNo exemplo da imagem abaixo, estão habilitados Email e CPF.\n\n![31. VTEX Sales App - Product Overview - 2 - PT](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-usando-o-app/identificacao-do-cliente_1.PNG)\n\nBasta inserir um desses dados no campo e clicar em `Confirmar`.\n\nAlternativamente, caso você tenha habilitado Usuário Anônimo, é possível avançar sem identificar o cliente. Para isso, basta clicar em `Continuar sem identificação`.\n\n> ℹ️ Embora seja possível atender clientes sem identificá-los, recomendamos sempre fazer a identificação, uma vez que isso dá ao vendedor uma série de informações contextuais que aumentam as chances de conversão."}