{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"gerenciar-vendedores-no-vtex-sales-app","locale":"pt","slug":"gerenciar-vendedores-no-vtex-sales-app","path":"docs/pt/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-primeiros-passos-e-configuracoes/gerenciar-vendedores-no-vtex-sales-app.md","branch":"main","content":"Após realizar as [configurações básicas do VTEX Sales App no Admin](/pt/docs/tracks/vtex-sales-app-configuracoes-basicas), é possível adicionar novos vendedores ao sistema ou gerenciar os vendedores já cadastrados.\n\nA categoria Vendedores representa uma seção dentro das Configurações da loja do Admin VTEX, exibindo a lista completa dos vendedores registrados no aplicativo **VTEX Sales App** da loja. Dentro dessa página, é possível administrar as informações dos vendedores em todas as [contas franquias](/pt/docs/tutorials/o-que-e-conta-franquia) da sua loja, realizando operações de [cadastrar](#cadastrar-vendedor), [buscar](#buscar-vendedor), [filtrar](#filtrar-vendedores), [editar](#editar-vendedor) e [inativar](#inativar-vendedor).\n\nA página apresenta as seguintes informações:\n\n| Campos da coluna | Descrição |\n| --- | --- |\n| Nome | Nome que identifica o vendedor, definido na etapa [Cadastrar vendedor](#cadastrar-vendedor). |\n| Código | Código identificador de cada vendedor, o mesmo cadastrado no sistema da loja física. |\n| Loja | Nome identificador da [conta franquia](/pt/docs/tutorials/o-que-e-conta-franquia) em que o vendedor está cadastrado. |\n| Email | Email de acesso referente a cada vendedor. |\n\n## Cadastrar vendedor\n\nVocê pode cadastrar um vendedor seguindo os passos abaixo:\n\n1. No Admin VTEX, acesse **Configurações da loja** **> Sales App > Vendedores**, ou digite **Vendedores** na barra de busca no topo da página.\n2. Clique no botão `+ Cadastrar vendedor`.\n3. Preencha os [campos de cadastro do vendedor](#campos-de-cadastro-do-vendedor).\n4. Clique em `Cadastrar`.\n5. Clique em `Salvar` para confirmar o cadastro do vendedor.  \n\nApós o cadastro feito pelo lojista, o vendedor poderá criar uma senha de acesso, conforme descrito na seção [Primeiro acesso do vendedor](#primeiro-acesso-do-vendedor).\n\n### Campos de cadastro do vendedor\n\n#### Identificação\n\n* **Nome do vendedor:** nome do vendedor que será cadastrado. Campo obrigatório.\n* **Código do vendedor:** código que identifica o vendedor, igual ao cadastrado no sistema da loja física.\n* **Email:** email de acesso do vendedor ao Sales App. Campo obrigatório.\n* **Permitir acesso à performance de vendas de outros vendedores:** caixa de seleção que permite a visualização da performance de vendas de outros vendedores (quando marcada) ou apenas o acesso à informações da sua própria performance de vendas (quando não marcada).\n\n#### Loja física\n\n* **Loja:** [conta franquia](/pt/docs/tutorials/o-que-e-conta-franquia) em que o vendedor será cadastrado. Campo obrigatório.\n\n> ℹ️ As alterações podem levar até 15 minutos para serem processadas e aplicadas no **Sales App**.\n\n## Buscar vendedor\n\nVocê pode buscar informações sobre um vendedor utilizando a barra de busca. Por meio dela, você tem acesso ao nome e email do vendedor, e nome da loja na qual ele está cadastrado.\n\n## Filtrar vendedores\n\nClique no filtro `Loja` para filtrar os vendedores pelo nome de uma loja física específica. \n\n## Editar vendedor\n\nÉ possível que seja necessário alterar a loja de um vendedor para uma nova loja, para isso é preciso editar seu cadastro. Você pode editar um vendedor seguindo os passos a seguir:\n\n1. Na linha do vendedor que deseja editar, clique no menu <i class=\"fas fa-ellipsis-v\"></i>.\n2. Clique em <i class=\"fas fa-pencil-alt\"></i> `Editar`.\n3. Altere as informações que desejar.\n4. Clique em `Salvar` para finalizar.\n\n## Inativar vendedor\n\nVocê pode inativar um vendedor seguindo os passos a seguir:\n\n1. Na linha do vendedor que deseja editar, clique em <i class=\"fas fa-ellipsis-v\"></i>.\n2. Clique em <i class=\"fa-solid fa-box-archive\"></i> `Inativar`.\n3. Clique em `Inativar` para confirmar e finalizar.\n\nUma vez que o vendedor foi inativado, ele perderá o acesso ao aplicativo do Sales App e não conseguirá mais realizar o login. Para excluir definitivamente um vendedor, entre em contato com nosso [suporte](https://support.vtex.com/hc/pt-br/requests).\n\n## Primeiro acesso do vendedor\n\nPara obter acesso ao **Sales App**, o vendedor deverá seguir os passos abaixo:\n\n>ℹ️ O vendedor não obtém acesso ao Admin VTEX da loja, pois a criação do acesso ao **Sales App** é feita em outro ambiente.\n\n1. Após ser [cadastrado pelo lojista](#cadastrar-vendedor), o vendedor recebe uma mensagem pelo email cadastrado.\n2. Ele clica no link da mensagem para criar o acesso.\n3. Na página aberta, ele preenche o email cadastrado e clica para continuar.\n4. Após receber um código de confirmação pelo email, ele preenche o campo código.\n5. Clica para continuar.\n6. Na janela sobre como deseja entrar no Sales App, ele seleciona a opção para entrar com email e senha. A escolha desta opção é obrigatória, caso contrário haverá um erro.\n7. Na janela aberta, o vendedor preenche o campo com a senha sendo criada, que precisa ter:\n\n    * 8 caracteres\n    * 1 número\n    * 1 letra maiúscula\n    * 1 letra minúscula\n\n8. Ele clica para confirmar a criação da senha.\n\n    >⚠️ Nesta etapa, é possível que a página apresente um erro de falta de acesso. Isso não influencia a criação da senha e a página pode ser fechada.\n\nFeito isso, o vendedor será capaz de acessar o **Sales App**. Basta que em uma nova janela do navegador ele acesse o link `https://{nomeLoja}.myvtex.com/assisted-sales/sales-app`, substituindo `{nomeLoja}` pelo nome da loja, e utilize a senha criada.\n\n### Recuperar senha do vendedor\n\nCaso o vendedor esqueça a senha, ele pode recuperá-la acessando o **Sales App** pelo link `https://{nomeLoja}.myvtex.com/assisted-sales/sales-app`, substituindo `{nomeLoja}` pelo nome da loja. Ao escolher a opção para recuperar senha, ele consegue realizar o fluxo de recuperação por meio do seu email de cadastro."}