{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"direitos-dos-titulares","locale":"pt","slug":"direitos-dos-titulares","path":"docs/pt/tracks/módulos-vtex-primeiros-passos/dados-e-privacidade/direitos-dos-titulares.md","branch":"main","content":"Uma solicitação de titular de dados é um pedido escrito que clientes da sua loja podem fazer para exercer seu direito de obter informações sobre os dados que estão sendo tratados pela loja e pela VTEX.\n\nQualquer pessoa tem o direito de confirmar se uma loja está tratando seus dados ou não. Se estiver, o titular também tem o direito de acessar os dados e saber a finalidade do tratamento, as categorias de dados pessoais e os destinatários ou categorias de destinatários com os quais seus dados pessoais foram compartilhados.\n\nPara mais informações, confira o guia [Direitos dos titulares de dados pessoais](/pt/docs/tutorials/direitos-dos-titulares-de-dados-pessoais).\n\n## Exclusão de dados\n\nA qualquer momento, lojistas podem excluir dados pessoais a pedido dos clientes da sua loja. O cliente final deve fazer a solicitação diretamente ao lojista e essas solicitações devem ser encaminhadas pelo lojista à VTEX. O direito de exclusão se sobrepõe ao período de retenção previsto.\n\nSe você gerencia uma loja VTEX e precisa de ajuda para excluir os dados dos usuários, leia [Exclusão de dados de clientes](/pt/docs/tutorials/exclusao-de-dados-de-clientes).\n\n## Alteração de dados\n\nTodos os dados pessoais de clientes da sua loja são editáveis na página [Minha Conta](/pt/docs/tutorials/como-funciona-a-minha-conta), exceto o email. Nesse caso, é possível excluir o perfil anterior e criar um novo perfil com outro email."}