{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp","locale":"pt","slug":"capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp","path":"docs/pt/tracks/conversational-commerce/suiteshare/capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp.md","branch":"main","content":"Pensando em facilitar o processo de captura de dados, o VTEX Assisted Sales (SuiteShare) a salvar as principais informações dos clientes que entram em contato com a sua equipe via WhatsApp. Você terá informações de contato de um cliente que já tem interesse em sua empresa.\n\nApós o seu cliente clicar no chat, ele será direcionado a um formulário, onde irá preencher informações como nome, email e telefone. Essas informações serão enviadas diretamente para o seu CRM, ou exportadas para um arquivo CSV. \n\nDepois de preencher o as informações ele será direcionado para o WhatsApp.\n\n![Capturar dados do lead antes de iniciar uma conversa no WhatsApp 1](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/conversational-commerce/suiteshare/capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp_1.png)  \n\nPara começar, você precisa criar um **link** para cada número que irá atender na sua empresa. Se você ainda não criou ou não sabe como criar, [leia mais sobre links.](/pt/docs/tutorials/links-suiteshare) Mas, se você já possui todos os links criados, vamos começar a organizar o nosso processo de [**captura**.](/pt/docs/tutorials/formulario-de-captura-suiteshare)  \n\n1. Defina em qual etapa você deseja capturar as informações (ela pode ser diretamente no link distribuído nas redes sociais, no chat antes de selecionar o setor ou até mesmo na hora do redirecionamento [sequencial](/pt/docs/tutorials/seletivo) ou [geolocalizado](/pt/docs/tutorials/geolocalizado-suiteshare)).\n\n![Capturar dados do lead antes de iniciar uma conversa no WhatsApp 2](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/conversational-commerce/suiteshare/capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp_2.png)\n\n2. Selecione o link que será o link âncora**.\n\n![Capturar dados do lead antes de iniciar uma conversa no WhatsApp 3](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/conversational-commerce/suiteshare/capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp_3.png)  \n\n3. Recomendamos sempre o mesmo link que será o de destino.\n\n![Capturar dados do lead antes de iniciar uma conversa no WhatsApp 4](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/conversational-commerce/suiteshare/capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp_4.png)\n\n4. Defina os campos que deseja capturar de seus Leads \n\n![Capturar dados do lead antes de iniciar uma conversa no WhatsApp 5](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/conversational-commerce/suiteshare/capturar-dados-do-lead-antes-de-iniciar-uma-conversa-no-whatsapp_5.png)\n\n5. Para definir, basta clicar e selecionar o campo desejado. Além disso, você ainda pode ativar o modo robô. Acesse [https://whts.co/bot](\\\"https://whts.co/bot\\\") e faça um teste da experiência que seu cliente terá.\n\n6. Clique em `Finalizar`.\n\nPara inserir nos demais links, basta ir adicionando um a um. Todos os seus leeds estarão sendo capturados."}