{"section":"tracks","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"boas-praticas-de-testes-vtex-sales-app","locale":"pt","slug":"boas-praticas-de-testes-vtex-sales-app","path":"docs/pt/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-usando-o-app/boas-praticas-de-testes-vtex-sales-app.md","branch":"main","content":"Após finalizar as configurações básicas e a instalação do aplicativo do VTEX Sales App em um dispositivo, é importante realizar testes antes de começar a utilizar o VTEX Sales App em suas lojas físicas. Neste artigo, você vai conhecer as boas práticas para testes de uso do VTEX Sales App.\n\n![testes-instore-pt](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/tracks/omnichannel/vtex-sales-app-usando-o-app/boas-praticas-de-testes-instore_1.png)\n\n## Testes de retaguarda\n\nAntes de introduzir o VTEX Sales App a uma de suas lojas físicas, a equipe de infraestrutura da sua marca deve realizar testes de retaguarda, ou seja, testes de funcionamento fora do cenário da loja.\n\nPrimeiro, recomendamos testar todo o processo de criar pedidos no VTEX Sales App com cada uma das condições de pagamento configuradas na conta. Para mais informações sobre esse processo, leia os artigos seguintes da trilha [VTEX Sales App - Usando o app](/pt/docs/tracks/identificacao-do-cliente).\n\nEm seguida, é importante realizar testes de cancelamentos de pedidos utilizando as condições de pagamento configuradas. Para mais informações sobre o cancelamento de pedidos no VTEX Sales App, leia o artigo [Cancelar e estornar um pedido no VTEX Sales App](/pt/docs/tracks/cancelar-e-estornar-um-pedido-no-vtex-sales-app).\n\n## Testes em lojas\n\nUma vez que os testes de retaguarda forem concluídos, é importante realizar testes pontuais em lojas físicas antes de incluir o VTEX Sales App na rotina dos vendedores da sua rede.\n\nPara isso, defina lojas específicas para testar o aplicativo do VTEX Sales App. Nessa etapa, recomendamos incluir gerentes das lojas e vendedores nos testes, além da equipe de infraestrutura da sua marca.\n\nO ideal é que esse grupo simule os mesmos cenários dos testes de retaguarda nas lojas físicas escolhidas, ou seja: eles devem realizar pedidos com todas as condições de pagamento configuradas e, em seguida, tentar cancelar esses pedidos. \n\nQuando os testes de retaguarda e os testes em lojas forem realizados com sucesso, você já pode preparar as suas lojas físicas e treinar a sua equipe de vendas para utilizar o VTEX Sales App no dia a dia."}