{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2026-10-08-agent-builder-mais-controle-na-configuracao-de-agentes-e-da-base-de-conhecimento","locale":"pt","slug":"2026-10-08-agent-builder-mais-controle-na-configuracao-de-agentes-e-da-base-de-conhecimento","path":"docs/pt/announcements/2026/outubro/2026-10-08-agent-builder-mais-controle-na-configuracao-de-agentes-e-da-base-de-conhecimento.md","branch":"main","content":"O **Agent Builder** do VTEX CX Platform recebeu um conjunto de melhorias que dão mais flexibilidade e visibilidade na configuração de agentes de IA.\n\n## O que mudou?\n\n- **Escolha do provedor de IA:** na seção **Manager**, é possível usar uma chave de API própria da **OpenAI** ou do **Google Gemini**, em vez do motor nativo da plataforma.\n- **Mensagem de erro personalizável:** o texto enviado ao cliente quando um erro de API impede a resposta do agente agora pode ser editado por projeto.\n- **Componentes interativos no Manager 2.7:** o orquestrador passa a enviar nativamente respostas rápidas, botões de ação e listas de mensagens, bastando citar o componente nas instruções do agente.\n- **Constantes na atribuição de agentes personalizados:** as constantes enviadas via CLI podem ser visualizadas e configuradas diretamente na interface ao atribuir um agente personalizado.\n- **Datas nos cards de agentes personalizados:** os cards exibem a data de criação e da última atualização do agente.\n- **Filtro de tópicos não classificados:** em **Auditoria**, é possível filtrar conversas sem classificação de tópico e identificar assuntos ainda não mapeados.\n- **Organização de textos na Base de conhecimento:** a aba **Textos** passa a aceitar múltiplos segmentos nomeados, pesquisáveis e editáveis. O comportamento do agente não muda.\n\n## Por que fizemos essa mudança?\n\nVárias configurações do Agent Builder exigiam o uso do CLI ou intervenção técnica, e algumas informações, como o histórico de alterações de um agente ou a mensagem enviada em caso de erro, não podiam ser controladas pela interface. Essas melhorias reduzem essa dependência e centralizam a gestão dos agentes no VTEX CX Platform.\n\n## O que precisa ser feito?\n\nNenhuma ação é necessária. As melhorias já estão disponíveis em todos os projetos. Para saber mais, leia os artigos [Agent Builder - Visão geral](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/visao-geral-agent-builder), [Atribuir e testar agentes](https://help.vtex.com/pt/docs/tutorials/atribuir-e-testar-agentes) e [Auditoria: Conversas](https://help.vtex.com/pt/tutorial/audit-conversations)."}