{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2026-09-22-personal-shopper-sera-descontinuado","locale":"pt","slug":"2026-09-22-personal-shopper-sera-descontinuado","path":"docs/pt/announcements/2026/setembro/2026-09-22-personal-shopper-sera-descontinuado.md","branch":"main","content":"O aplicativo **Personal Shopper** será descontinuado e deixará de funcionar em **30 de setembro de 2026**. Essa decisão se deve à descontinuação do serviço da Amazon que fornece a tecnologia por trás das funcionalidades do aplicativo.\n\n## O que mudou?\n\nA partir de 30 de setembro de 2026, o aplicativo Personal Shopper não estará mais disponível. Isso significa que:\n\n- Não será possível criar, agendar ou participar de videochamadas com clientes.\n- Os clientes não poderão solicitar atendimento com personal shoppers na loja.\n- As páginas **Videochamadas**, **Analytics** e **Configurações** não estarão mais disponíveis no Admin VTEX.\n\n## O que precisa ser feito?\n\nNão é necessária nenhuma ação por parte do lojista. A descontinuação será aplicada automaticamente em todas as lojas que usam o Personal Shopper. Em caso de dúvidas, entre em contato com o [Suporte VTEX](https://supporticket.vtex.com/support)."}