{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2025-07-03-nova-regra-desempate-vtex-pedidos-menor-distancia","locale":"pt","slug":"2025-07-03-nova-regra-desempate-vtex-pedidos-menor-distancia","path":"docs/pt/announcements/2025/julho/2025-07-03-nova-regra-desempate-vtex-pedidos-menor-distancia.md","branch":"main","content":"Pensando em aprimorar a experiência dos compradores, implementamos uma nova regra para o último critério de desempate na [alocação de pedidos na VTEX](/pt/docs/tutorials/selecao-de-sellers-white-label). A partir de 07/07/2025, em vez de uma escolha aleatória, o desempate será determinado pela menor distância entre o seller e o comprador.\n\n## O que mudou?\n\nO fluxo atual de alocação de pedidos segue as etapas abaixo:\n\n1. Eliminação de sellers que não atendem à [localidade do pedido](/pt/docs/tutorials/configurar-a-regionalizacao-de-sellers) ou não possuem estoque suficiente para pelo menos um item do carrinho.\n2. Redução do conjunto de sellers para até doze, considerando:\n    * **Para entrega**: menor custo de frete e prazo.\n    * **Para retirada**: menor custo de frete, prazo, e menor distância entre o comprador e o ponto de retirada.\n    * Quantidade de estoque como critério de desempate.\n3. Dentre os até doze sellers selecionados anteriormente, priorização considerando:\n    * Menor preço do total dos itens e maior disponibilidade do carrinho.\n    * Menor custo total.\n    * Menor prazo de entrega.\n    * Em caso de empate, um seller é selecionado aleatoriamente.\n\nA partir de 07/07/2025, caso haja empate no último critério, a escolha será feita pelo seller ou conjunto de sellers com a menor distância até o comprador, substituindo o processo de escolha aleatória. \n\n## Por que fizemos essa mudança?\n\nAntes, o desempate aleatório nem sempre maximizava a experiência do comprador ou otimizava os custos dos sellers. Com a nova regra baseada na distância, verificamos os seguintes efeitos:\n\n* Redução em até 25% a distância média percorrida nas entregas.\n* Aumento da eficiência logística e da alocação de até 40% dos pedidos em sellers mais próximos do comprador.\n* Promoção de uma experiência de compra mais sustentável e econômica para lojistas e consumidores.\n\n## O que precisa ser feito?\n\nNenhuma ação é necessária para começar a usar a nova regra de alocação de pedidos. A atualização será implementada automaticamente em todas as lojas VTEX. \n\nCaso não deseje a implementação da nova regra, entre em contato com [nosso Suporte](https://support.vtex.com/hc/pt-br/requests)."}