{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2025-04-02-novo-processo-para-solicitacao-de-exclusao-de-dados-pessoais-via-copilot","locale":"pt","slug":"2025-04-02-novo-processo-para-solicitacao-de-exclusao-de-dados-pessoais-via-copilot","path":"docs/pt/announcements/2025/abril/2025-04-02-novo-processo-para-solicitacao-de-exclusao-de-dados-pessoais-via-copilot.md","branch":"main","content":"A partir do dia **09 de abril de 2025**, lojistas poderão solicitar a exclusão de dados pessoais de clientes diretamente pelo Copilot. Essa nova funcionalidade tem como objetivo simplificar e agilizar o atendimento às solicitações de exclusão, mantendo conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).\n\n## O que irá mudar?\n\nAtualmente, a solicitação de exclusão de dados pessoais de clientes é feita por meio da abertura de ticket no VTEX Suporte, seguindo um processo manual. A partir do dia **09 de abril de 2025**, lojistas autorizados poderão solicitar a exclusão de dados diretamente pelo Copilot, de forma mais ágil e simplificada.\n\n## O que precisa ser feito?\n\nSomente lojistas autorizados poderão solicitar a exclusão de dados de clientes via Copilot. Para conceder essa autorização aos lojistas, será necessário criar um [perfil de acesso customizado](/pt/docs/tutorials/criar-perfil-de-acesso) chamado **Lei Geral de Proteção de Dados** com os seguintes recursos do [License Manager](/pt/tutorial/license-manager-resources):\n- **Write user rights requests** (do produto **User Rights**);\n- **Open Support Ticket** (do produto **VTEX Support**).\n\n![perfil-de-acesso-gdpr](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/announcements/2025/abril/2025-04-02-novo-processo-para-solicitacao-de-exclusao-de-dados-pessoais-via-copilot_1.jpg)\n\nEm seguida, atribua este perfil de acesso aos lojistas que serão responsáveis pela solicitação de exclusão de dados de clientes.\n\nMais detalhes estarão disponíveis na documentação atualizada [Exclusão de dados de clientes](/pt/docs/tutorials/exclusao-de-dados-de-clientes) em 09 de abril."}