{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2024-11-28-novidade-no-fluxo-de-cancelamento-de-pedidos-amazon","locale":"pt","slug":"2024-11-28-novidade-no-fluxo-de-cancelamento-de-pedidos-amazon","path":"docs/pt/announcements/2024/novembro/2024-11-28-novidade-no-fluxo-de-cancelamento-de-pedidos-amazon.md","branch":"main","content":"Desenvolvemos um novo fluxo de cancelamento para os pedidos na integração entre VTEX e [Amazon](/pt/tracks/configurar-integracao-com-a-amazon--6sgd4Pagy3wNsWKBvmIFrP), automatizando o processo e eliminando a necessidade de cancelamentos manuais.  \n\nAnteriormente, a integração não contava com um fluxo automatizado, e os cancelamentos precisavam ser feitos manualmente pelos sellers pelo Admin VTEX. Quando o pedido ainda não havia sido integrado à VTEX, os SKUs permaneciam reservados, comprometendo o [inventário](/pt/docs/tutorials/gerenciar-itens-em-estoque) da loja.  \n\nAgora, os [pedidos cancelados](/pt/docs/tutorials/recusar-solicitacao-de-cancelamento-do-pedido) na Amazon são automaticamente cancelados na VTEX, e os SKUs reservados são liberados, ficando disponíveis para novas vendas. O novo fluxo de cancelamento é válido para cancelamentos realizados pelo seller, pela Amazon ou pelo cliente.  \n\n## Por que fizemos essa mudança?\nA VTEX implementou este fluxo para tornar mais eficiente o processo de cancelamento de pedidos da integração. Com essa mudança, os sellers obtêm os seguintes benefícios:  \n- Liberação mais rápida dos SKUs reservados.  \n- Eliminação do custo operacional do processo manual.  \n- Sincronização precisa dos pedidos.  \n\n## O que precisa ser feito?\n\nO novo fluxo está disponível para todas as contas VTEX integradas à Amazon e nenhuma ação é necessária por parte do seller."}