{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2024-02-22-guia-de-onboarding-sua-jornada-completa-na-vtex","locale":"pt","slug":"2024-02-22-guia-de-onboarding-sua-jornada-completa-na-vtex","path":"docs/pt/announcements/2024/fevereiro/2024-02-22-guia-de-onboarding-sua-jornada-completa-na-vtex.md","branch":"main","content":"Com foco no sucesso dos nossos clientes, a VTEX oferece soluções completas para diversos modelos de negócio. É a versatilidade do composable commerce a serviço da inovação e do crescimento da sua operação.\n\nE para que você adote facilmente novos recursos, gerencie seu negócio com autonomia e ganhe em escalabilidade, disponibilizamos o novo Guia de onboarding, um conteúdo da jornada completa de operar uma loja VTEX. O material está disponível na seção [Comece aqui](/pt/tracks) do Help Center.\n\n ![Guia de onboarding](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/announcements/2024/fevereiro/2024-02-22-guia-de-onboarding-sua-jornada-completa-na-vtex_1.png)\n\n## O que é o Guia de onboarding?\n\nO **Guia de onboarding** é um conjunto de trilhas de documentação que incluem o planejamento de arquitetura da loja, as configurações para o go-live, os produtos para evoluir o negócio e as orientações sobre o nosso suporte. O guia apresenta configurações e recursos da plataforma contextualizados na jornada de operação da loja VTEX.\n\nO **Guia de onboarding** é composto por três trilhas, são elas:\n\n- [Trilha da loja VTEX](/pt/tracks/trilha-da-loja-vtex--eSDNk26pdvemF3XKM0nK9)\n- [Próximos passos após o go-live](/pt/tracks/proximos-passos-apos-o-go-live--3J7WFZyvTcoiwkcIVFVhIS)\n- [Suporte na VTEX](/pt/tracks/suporte-na-vtex--4AXsGdGHqExp9ZkiNq9eMy)\n\n> ℹ️ As trilhas tem conteúdos complementares, mas são independentes entre si. Isso significa que você pode explorar o conteúdo com liberdade, sem precisar seguir uma sequência.\n\nNosso objetivo é que clientes, parceiros e todo o ecossistema VTEX se beneficiem do **Guia de onboarding**. E para manter a relevância do material para diferentes negócios, consideramos uma jornada bastante abrangente. \nVeja a seguir uma [introdução](/pt/docs/tracks/introducao-a-vtex) do que você encontrará no guia.\n\n
\n \"Trilha\n
\n\nA **Trilha da loja VTEX** apresenta o contexto inaugural da operação, começando pela definição de qual [tipo de conta e arquitetura](/pt/docs/tracks/contas-e-arquitetura) são adequados às necessidades do negócio. A partir disso, é possível realizar as [configurações iniciais](/pt/docs/tracks/configuracoes-iniciais) e as configurações dos [módulos](/pt/docs/tracks/modulos-da-vtex-i) da plataforma, focando em acelerar a inauguração da loja. Uma vez que as [integrações de backend](/pt/docs/tracks/integracoes-de-backend) estejam concluídas e a implementação da tecnologia de [frontend](/pt/docs/tracks/implementacao-de-frontend) para a construção da frente de loja tenha sido finalizada, é chegado o momento do [go-live](/pt/docs/tracks/planejamento-do-go-live) e da inauguração da nova loja.\n\n
\n \"Proximos\n
\n\nA trilha **Próximos passos após o go-live** apresenta como o [comércio unificado](/pt/docs/tracks/comercio-unificado) é realizado com os recursos da plataforma, incluindo [configurações de módulos](/pt/docs/tracks/outras-configuracoes-de-modulos-vtex) não mencionadas anteriormente, pois aqui o foco é na evolução da operação. Esta trilha apresenta também os [produtos Add on](/pt/docs/tracks/produtos-add-on) da VTEX, uma série de produtos que podem ser adquiridos à parte para permitir novas estratégias e diversificação do negócio.\n\n
\n \"Suporte\n
\n\nO **Suporte na VTEX** apresenta o [suporte](/pt/docs/tracks/suporte-na-vtex) que prestamos aos clientes, o que não se restringe a uma parte específica da jornada. O [funcionamento do suporte](/pt/docs/tracks/funcionamento-do-suporte-vtex) é inclusive referenciado nas outras trilhas, pois a [abertura de chamados](/pt/docs/tracks/abertura-de-chamados) é a via para determinadas contratações e solicitações. Esta trilha foi organizada para que os nossos clientes tenham a melhor experiência com nossos serviços e que disponham das informações necessárias à abertura de chamados, seja no contexto de suporte [técnico](/pt/docs/tracks/suporte-tecnico), [financeiro](/pt/docs/tracks/suporte-financeiro) ou [comercial](/pt/docs/tracks/suporte-comercial).\n\n## Por que criamos este material?\n\nPensando em promover a autonomia dos nossos clientes, organizamos o **Guia de onboarding** e vale ressaltar os seguintes aspectos:\n\n* **Jornada completa:** esta é a primeira documentação da jornada completa da operação de uma loja VTEX, sendo que o conteúdo foi planejado para acelerar o go-live e diminuir o _time-to-revenue_ do negócio.\n* **Conteúdo inédito:** além da novidade da abordagem da jornada, existem conteúdos inéditos, com destaques na _Trilha da loja VTEX_ ([Contas e arquitetura](/pt/docs/tracks/contas-e-arquitetura), [Integrações de backend](/pt/docs/tracks/integracoes-de-backend), [Implementação de frontend](/pt/docs/tracks/implementacao-de-frontend)), na _Próximos passos após o go-live_ ([Produtos Add-on](/pt/docs/tracks/produtos-add-on)) e na _Suporte na VTEX_ como um todo.\n* **Relevância geral:** o valor deste guia não se restringe a novos clientes ou lojas em fases anteriores ao go-live, pois consideramos uma jornada suficientemente abrangente para ser relevante a diversos modelos de negócio.\n\nDesejamos que este material contribua para o sucesso do seu negócio e sua satisfação com a VTEX.\n\n| | **Guia de onboarding** | |\n| :---: | :---: | :---: |\n| Parte I | Parte II | Parte III |\n| [Trilha da loja VTEX](/pt/docs/tracks/introducao-a-vtex) | [Próximos passos após o go-live](/pt/docs/tracks/proximos-passos) | [Suporte na VTEX](/pt/docs/tracks/suporte-na-vtex) |\n\n ![Imagem de ecommerce](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/announcements/2024/fevereiro/2024-02-22-guia-de-onboarding-sua-jornada-completa-na-vtex_5.png)"}