{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2024-01-25-novos-requisitos-do-google-e-yahoo-para-remetentes-de-emails-em-massa","locale":"pt","slug":"2024-01-25-novos-requisitos-do-google-e-yahoo-para-remetentes-de-emails-em-massa","path":"docs/pt/announcements/2024/janeiro/2024-01-25-novos-requisitos-do-google-e-yahoo-para-remetentes-de-emails-em-massa.md","branch":"main","content":"O Google e o Yahoo estão implementando novas exigências para os remetentes de emails em massa. O objetivo é garantir mais segurança aos destinatários, diminuir o volume de spam e oferecer melhor experiência para os usuários.\n\nA partir de fevereiro de 2024, conforme suas [diretrizes para remetentes de emails](https://support.google.com/mail/answer/81126?hl=pt-BR&sjid=15077216349840152409-SA), o Google vai exigir novos requisitos para os remetentes que enviam 5 mil ou mais mensagens por dia para as contas do Gmail. De forma similar, o Yahoo também definiu novas [práticas na entregabilidade massiva de emails](https://senders.yahooinc.com/best-practices/). Os requisitos exigidos pelas empresas são:\n\n* Autenticação do email do remetente.\n* Fácil cancelamento de inscrição pelos destinatários.\n* Limite para a taxa de emails marcados como spam.\n\nCaso essas diretrizes não sejam seguidas pelos remetentes, os emails enviados poderão ser rejeitados ou entregues na caixa de spam dos destinatários.\n\n## O que mudou?\n\nA partir de fevereiro de 2024, o Google e o Yahoo vão exigir dos remetentes de emails massivos os seguintes requisitos:\n\n| **Requisitos** | **Descrição** |\n| :---: | :--- |\n| Autenticação de email do remetente | Os remetentes devem autenticar a origem do seu email usando os seguintes protocolos:Ao realizar essas configurações, você se protege contra *spoofing* (mensagens falsas enviadas em nome do seu domínio) e evita que as suas mensagens enviadas sejam marcadas como spam.Saiba mais em [Evitar spam, spoofing e phishing com a autenticação do Gmail](https://support.google.com/a/answer/10583557). |\n| Fácil cancelamento de inscrição | Os destinatários devem ser capazes de cancelar a inscrição de um email com um único clique, e o processamento da solicitação de cancelamento deve ocorrer em até dois dias.Saiba mais em [Inscrições](https://support.google.com/mail/answer/81126#subscriptions) (Google) e [Support one click unsubscribe](https://blog.postmaster.yahooinc.com/post/182917670818/dont-want-to-be-marked-as-spam-support-one-click) (Yahoo). |\n| Limite para taxa de spam | Os destinatários devem considerar os emails como desejáveis, portanto a taxa de emails marcados como spam deve ser menor que 0,1% e o remetente deve evitar que ela chegue a 0,3% ou mais. Essa taxa é referente ao número de emails marcados como spam pelos destinatários, dividido pelo número total de emails recebidos.É possível usar o [Postmaster Tools](https://support.google.com/mail/answer/14289100) para rastrear dados sobre grandes volumes de emails do Gmail, e o [Complaint Feedback Loop](https://senders.yahooinc.com/complaint-feedback-loop/) para o mesmo serviço do Yahoo. |\n\nOs requisitos acima mencionados são considerados básicos na manutenção de envio de emails. Para obter mais informações sobre boas práticas na entregabilidade de emails no Google, acesse [Diretrizes para remetentes de emails](https://support.google.com/mail/answer/81126), e para conteúdo sobre o Yahoo, veja [Email deliverability best practices](https://senders.yahooinc.com/best-practices/).\n\n## O que precisa ser feito?\n\nPara ser um remetente de emails em massa que está em conformidade com as exigências do Google e Yahoo, você deve:\n\n* [Configurar a autenticação de email do remetente](#configure-a-autenticacao-de-email-do-remetente)\n* [Permitir o fácil cancelamento da inscrição](#permita-o-facil-cancelamento-da-inscricao)\n* [Controlar o limite da taxa de spam](#controle-o-limite-da-taxa-de-spam)\n\nCaso essas diretrizes não sejam seguidas, os emails enviados poderão ser rejeitados ou entregues na caixa de spam dos destinatários. É possível confirmar se você está em conformidade com os requisitos do Google, por meio do [Postmaster Tools](https://support.google.com/mail/answer/14289100).\n\n### Configure a autenticação de email do remetente\n\n* Configure a [autenticação SPF](https://support.google.com/a/answer/33786?sjid=4150033421619503412-SA) para seu domínio de envio.\n* Configure a [autenticação DKIM](https://support.google.com/a/answer/174124?sjid=4150033421619503412-SA) para seu domínio de envio.\n* Configure a [autenticação DMARC](https://support.google.com/a/topic/2759254?hl=pt-BR&ref_topic=9061731&sjid=8809025610711525699-SA) para seu domínio de envio (você pode conferir se tem um [registro válido de DMARC](https://dmarcian.com/dmarc-inspector/)).\n* Defina uma política de DMARC para o seu domínio (confira a [implementação recomendada](https://support.google.com/a/answer/10032473?hl=pt-BR&ref_topic=2759254&sjid=8809025610711525699-SA) pelo Google).\n\n### Permita o fácil cancelamento da inscrição\n\n* Garanta aos destinatários a opção de cancelar a inscrição de emails com [um único clique](https://blog.postmaster.yahooinc.com/post/182917670818/dont-want-to-be-marked-as-spam-support-one-click).\n* Inclua um link visível para o cancelamento no corpo da mensagem.\n* Processe a solicitação de cancelamento em até 2 dias.\n\n### Controle o limite da taxa de spam\n\n* Idealmente, mantenha as taxas de spam informadas abaixo de 0,1%.\n* Evite atingir uma taxa de spam de 0,3% ou mais.\n* Monitore as taxas de spam informadas no Gmail pelo [Postmaster Tools](https://gmail.com/postmaster) e no Yahoo pelo [Complaint Feedback Loop](https://senders.yahooinc.com/complaint-feedback-loop/).\n\n## Artigos relacionados\n\n| **VTEX** | **Google** | **Yahoo** |\n| :--- | :--- | :--- |\n| | | |"}