{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2023-12-22-conheca-a-nova-pagina-de-status-da-vtex","locale":"pt","slug":"2023-12-22-conheca-a-nova-pagina-de-status-da-vtex","path":"docs/pt/announcements/2023/dezembro/2023-12-22-conheca-a-nova-pagina-de-status-da-vtex.md","branch":"main","content":"Lidar com incidentes é uma parte crucial da experiência dos lojistas, por isso é fundamental tornar esse processo o mais transparente e informativo possível. A partir dessa necessidade, reformulamos a página de status da plataforma ([status.vtex.com](https://status.vtex.com/)), para aprimorar como comunicamos eventos de manutenção e incidentes.\n\n## O que mudou?\n\nAnteriormente, enfrentamos desafios ao categorizar incidentes em apenas quatro componentes: Checkout, WebStore, Administrative Environment e Internal Modules. Em algumas situações, a categorização ampla não refletia com precisão o impacto real do incidente. Por exemplo, um problema com um conector de pagamento poderia ser marcado como um problema no componente Checkout, levando a uma comunicação inadequada sobre a extensão do problema.\n\nAgora, apresentamos 18 componentes mais específicos agrupados em quatro categorias – Storefront, Checkout, Admin e Developer Tools – com foco não apenas em nossa arquitetura interna, mas principalmente em onde os sintomas podem ser observados por lojistas. A imagem a seguir apresenta todos os componentes exibidos na nova página:\n\n![status-page-vtex](https://cdn.statically.io/gh/vtexdocs/help-center-content/refs/heads/main/docs/pt/announcements/2023/dezembro/2023-12-22-conheca-a-nova-pagina-de-status-da-vtex_1.png)\n\nConfira o artigo [Página de status da VTEX](/pt/docs/tutorials/pagina-de-status-da-vtex) para mais informações sobre cada componente.\n\n## Por que fizemos essa mudança?\n\nAtualizamos a página de status da plataforma para proporcionar uma experiência de comunicação mais clara e contextualizada durante e após incidentes e manutenções agendadas, permitindo que lojistas compreendam melhor o impacto real em suas operações.\n\n## O que precisa ser feito?\n\nAcesse a nova página em [status.vtex.com](https://status.vtex.com/) e leia o guia [Página de status da VTEX](/pt/docs/tutorials/pagina-de-status-da-vtex) para mais detalhes."}