{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2020-05-30-menos-carrinhos-abandonados-com-a-nova-heuristica-do-checkout","locale":"pt","slug":"2020-05-30-menos-carrinhos-abandonados-com-a-nova-heuristica-do-checkout","path":"docs/pt/announcements/2020/maio/2020-05-30-menos-carrinhos-abandonados-com-a-nova-heuristica-do-checkout.md","branch":"main","content":"A VTEX fez uma alteração na lógica que define a ordem de escolha dos sellers a serem mostrados no checkout das lojas que usam o modelo de [contas-franquia](/pt/docs/tutorials/seller-white-label). Antes, o checkout assumia que os sellers tinham estoque e selecionava todos os que entregavam para o endereço do pedido. A partir de agora, o checkout seleciona primeiro apenas os sellers que conseguem atender aquele endereço e depois filtra os sellers com estoque dos produtos no carrinho.\n\nEssa mudança evita que sejam selecionados sellers disponíveis para entrega, mas que não têm estoque. A consequência é um processo de escolha de sellers mais eficiente para lojas que usam o modelo de contas-franquia, o que reduz os casos de ruptura de carrinho e contribui para aumentar a rotatividade do estoque e a capilaridade da sua loja.\n\n## Qual é o benefício?\nRealizamos essa alteração na heurística do checkout (a lógica que determina a ordem de escolha dos sellers) com o objetivo de reduzir pedidos não completados por conta da indisponibilidade de itens em estoque. Desde a efetivação da mudança, observamos uma redução de 40% no número de pedidos não completados neste cenário, o que aumentou em 1 ponto percentual a quantidade de carrinhos disponíveis para finalização de compra. Trata-se de um resultado excelente, já que assim reduzimos o número de carrinhos abandonados, o que significa mais vendas concluídas para as lojas VTEX.\n\n## Minha loja precisa tomar alguma ação?\nNão. Essa mudança tem impacto na eficiência da escolha de sellers pelo checkout e, consequentemente, na taxa de conversão das lojas que usam o modelo de contas-franquia. Trata-se de uma mudança na heurística, que não exige qualquer ação por parte do lojista.\n\n[Saiba mais sobre contas-franquia na VTEX →](/pt/docs/tutorials/seller-white-label)"}