{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2019-09-03-conheca-o-cartman-a-nova-ferramenta-de-investigacao-do-checkout","locale":"pt","slug":"2019-09-03-conheca-o-cartman-a-nova-ferramenta-de-investigacao-do-checkout","path":"docs/pt/announcements/2019/setembro/2019-09-03-conheca-o-cartman-a-nova-ferramenta-de-investigacao-do-checkout.md","branch":"main","content":"O Cartman é uma ferramenta que simula, compartilha e investiga carrinhos. Direcionado para operadores de e-commerce, a ferramenta permite ao usuário recriar diferentes cenários de Checkout - permitindo a investigação de bugs e compartilhamento livre de informação.\n\nA ferramenta está disponível para os clientes VTEX desde novembro de 2018. \n \n## Como funciona ##\nA proposta do Cartman é de oferecer subsídios para que o usuário investigue contextos diferentes do Checkout. \n\nPara isso, a ferramenta oferece um “carrinho fantasia” em que analistas de e-commerce, suporte e marketing podem recriar cenários de compra apresentados pelos clientes. \n\nPor exemplo, um analista de suporte, ao receber um chamado, pode refazer o mesmo fluxo de compra de um cliente. E, assim, diagnosticar comportamentos inesperados do processo de compra. \n\n ## Quais as vantagens? ##\n\n- __Transparência__: é possível conferir todas as informações dos produtos que estão no carrinho, como `Category Id`, `EAN`, `Product Id`, `Quantity`, `Seller` e `SKU Id`. Além disso, o Cartman ainda mostra possíveis promoções e UTM’s aplicadas àquele cenário.\n\n- __Usabilidade__: uma das maiores vantagens dessa ferramenta é a agilidade. A interface do Cartman permite que os itens sejam incluídos no carrinho sem que o usuário tenha que sair do Checkout. Essa soma pode ser feita incluindo os valores `SKU Id` ou `Category Id` na própria janela do Cartman;\n\n- __Livre compartilhamento__: o Cartman funciona a partir de um link compartilhado. Ou seja, uma vez que o usuário tenha criado o seu carrinho, sua lista de itens pode ser enviada para qualquer pessoa. Inclusive, para os próprios clientes.\n\n## Uso operacional ## \n\nO Cartman já está disponível em todos os domínios VTEX. Contudo, é possível desativá-lo e ativá-lo novamente, quantas vezes for necessário, caso seja interessante para o lojista. \n\nVale ressaltar que o Cartman não fica visível para os clientes da sua loja. Essa é uma forma de garantir que a experiência de compra do cliente não seja afetada em nenhum momento.                                                                    \nPara saber mais detalhes sobre o Cartman, [clique aqui](/pt/docs/tutorials/configurar-o-cartman)."}