{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2019-04-10-novo-objeto-retornado-na-api-get-order-cancelreason","locale":"pt","slug":"2019-04-10-novo-objeto-retornado-na-api-get-order-cancelreason","path":"docs/pt/announcements/2019/abril/2019-04-10-novo-objeto-retornado-na-api-get-order-cancelreason.md","branch":"main","content":"A partir de 10 de Maio de 2019, o JSON de pedidos retornará um novo objeto chamado cancelReason. Este objeto devolverá o motivo preenchido pelo usuário para cancelamento de um pedido.\n\nExemplo de JSON com cancel Reason:\n```  \"orderId\": \"922480366938-01\",\n    \"sequence\": \"500367\",\n    \"marketplaceOrderId\": \"\",\n    \"marketplaceServicesEndpoint\": \"http://oms.vtexinternal.com.br/api/oms?an=partnerslatam\",\n    \"sellerOrderId\": \"00-922480366938-01\",\n    \"origin\": \"Marketplace\",\n    \"affiliateId\": \"\",\n    \"salesChannel\": \"1\",\n    \"merchantName\": null,\n    \"status\": \"canceled\",\n    \"statusDescription\": \"Cancelado\",\n    \"value\": 11000000,\n    \"creationDate\": \"2019-04-04T16:06:37.4898827+00:00\",\n    \"lastChange\": \"2019-04-04T16:08:51.0329191+00:00\",\n    \"orderGroup\": \"922480366938\",\n    \"totals\": [ ],\n    \"items\": [ ],\n    \"marketplaceItems\": [ ],\n    \"clientProfileData\": { },\n    \"giftRegistryData\": null,\n    \"marketingData\": null,\n    \"ratesAndBenefitsData\": { },\n    \"shippingData\": { },\n    \"paymentData\": { },\n    \"packageAttachment\": { },\n    \"sellers\": [ ],\n    \"callCenterOperatorData\": null,\n    \"followUpEmail\": \"30715524e1464d1fb9d43a0e303fa332@ct.vtex.com.br\",\n    \"lastMessage\": null,\n    \"hostname\": \"partnerslatam\",\n    \"invoiceData\": null,\n    \"changesAttachment\": null,\n    \"openTextField\": null,\n    \"roundingError\": 0,\n    \"orderFormId\": \"fd5936d662e94b9cafb63a1ff8d92dd3\",\n    \"commercialConditionData\": null,\n    \"isCompleted\": true,\n    \"customData\": null,\n    \"storePreferencesData\": { },\n    \"allowCancellation\": false,\n    \"allowEdition\": false,\n    \"isCheckedIn\": false,\n    \"marketplace\": {},\n    \"authorizedDate\": null,\n    \"invoicedDate\": null,\n    \"itemMetadata\": {},\n    \"cancelReason\": \"The customer bought the wrong product size\"\n```\n\n* \"cancelReason\": \"The customer bought the wrong product size\"  \n\nO valor do campo é a informação preenchida no momento do cancelamento do pedido.\n\n## Principais vantagens\nO novo campo permite  que o sistema de ERP consuma a informação que foi inserida como justificativa para o cancelamento de um pedido. Estará disponível no report entregue pelo Gerenciamento de Pedidos em breve.\n\n## O que você precisa fazer\nÉ fundamental revisar as integrações que usam as APIs Get Order, como as de ERP, por exemplo. Aquelas que não estiverem preparadas para receber a nova resposta precisam ser ajustadas antes de 30 de Abril 2019.\n\nPara testar você pode utilizar a rota em beta: \nhttps://\\{\\{accountName\\}\\}.vtexcommercebeta.com.br/api/oms/pvt/orders/\\{\\{orderId\\}\\}"}