{"section":"announcements","requestedLocale":"pt","requestedSlug":"2018-02-01-nova-api-ajuda-marketplaces-a-evitar-perda-de-vendas","locale":"pt","slug":"2018-02-01-nova-api-ajuda-marketplaces-a-evitar-perda-de-vendas","path":"docs/pt/announcements/2018/fevereiro/2018-02-01-nova-api-ajuda-marketplaces-a-evitar-perda-de-vendas.md","branch":"main","content":"Já está disponível em stable uma API que vai trazer ainda mais autonomia para os marketplaces que usam VTEX. É o Change Seller, que inaugura um novo status no workflow, chamado de __Window to change Seller__.\n\nCom esse novo status, os marketplaces podem recuperar vendas que seriam perdidas no caso de um seller cancelar o pedido de um cliente. Agora, eles terão tempo para encontrar um outro seller com o estoque necessário para atender o pedido e, assim, garantir a conversão.\n\n> ⚠️ **Atenção:**<br /> O novo status só estará disponível quando **Marketplace** e **Seller** forem VTEX. E, se não houver seller VTEX com estoque disponível, a compra do cliente não passa pelo novo status e é cancelada automaticamente.\n\nA nova funcionalidade também permite que o marketplace tenha mais controle sobre a qualidade da entrega dos produtos, uma vez que também será possível trocar de seller quando o pedido estiver com os status \"__Pagamento pendente__\" e \"__Aguardando autorização__\". Outro caso de uso é para lojas que possuem franqueados (sellers white label): agora, elas também vão poder alterar o franqueado responsável por um pedido. \n\nPara saber mais sobre a API, acesse [este artigo do VTEX Help](/pt/tutorial/veja-como-utilizar-o-change-seller)."}