{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"transaccion-bloqueada-en-liquidacion-tras-fallo-de-captura-debido-a-una-falta-de-coincidencia-de-recipientssplitremainvalue","locale":"es","slug":"transaccion-bloqueada-en-liquidacion-tras-fallo-de-captura-debido-a-una-falta-de-coincidencia-de-recipientssplitremainvalue","path":"docs/es/known-issues/Payments/transaccion-bloqueada-en-liquidacion-tras-fallo-de-captura-debido-a-una-falta-de-coincidencia-de-recipientssplitremainvalue.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\n**Síntoma:** Tras una captura parcial seguida de una cancelación parcial y un reembolso, la transacción permanece en \"liquidación\" en VTEX.\nMientras que la pasarela puede mostrar el cargo como \"capturado/pagado\" en una vista consolidada, en VTEX el punto final `/settlements` sólo refleja la captura parcial y el reembolso.\nLos intentos de captura posteriores fallan debido a una incoherencia en el cálculo de `recipientsSplitRemainValue`.\n\nEl campo de datos adicional `recipientsSplitRemainValue` almacenado para la transacción tiene un importe de división divergente para uno o más destinatarios. Esta divergencia hace que fallen las validaciones de liquidación e impide que VTEX complete el importe de captura restante.\n\n\n#### Simulación\n\n\n1. Asegurarse de que la cuenta está habilitada bajo la bandera de característica `can-retain-settlement.jsonnet`.\n2. Cree una nueva transacción en la cuenta.\n3. Realice una **captura parcial** de la transacción.\n4. Anular parte del importe capturado previamente.\n5. Reintegrar el importe cancelado.\n6. Intentar capturar el importe restante de la operación.\n\n## Workaround\n\n\nN/A."}