{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"reembolso-incorrecto-de-las-compras-con-3-metodos-de-pago-uno-de-ellos-es-gc","locale":"es","slug":"reembolso-incorrecto-de-las-compras-con-3-metodos-de-pago-uno-de-ellos-es-gc","path":"docs/es/known-issues/Payments/reembolso-incorrecto-de-las-compras-con-3-metodos-de-pago-uno-de-ellos-es-gc.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nLas transacciones con 3 métodos de pago que son una de sus tarjetas de regalo tienen importes de reembolso incorrectos. En algunos casos tenemos un reembolso negativo que hace que se cancele el pago.\n\nHilo con la discusión\n\n\n\n## Simulación\n\n\nEl procedimiento parece ser aleatorio, nos dimos cuenta de que el importe de reembolso negativo es el importe total solicitado - los métodos de pago que se reembolsaron correctamente - el importe de la GC.\nEn el caso que arriba:\nPago 1(American express): 66,99 BRL\nPago 2(Diners): 67,00 BRL\n**Pago 3(GC): 30,99 BRL**\n\nReembolso solicitado: 104,99 BRL\n\n**Reembolso de la tarjeta regalo: 30,99 BRL**\nReembolso en American express: 66,99 BRL\nReembolso en Diners: -23,98 BRL\n\nEl valor negativo en el reembolso de Diners es (104,99 - 30,99 - 66,99 - **30,99**) = -23,98.\nLo que parece ser es que de alguna manera el valor de la GC se está descontando dos veces.\n\n\n\n## Workaround\n\n\nNo hay ninguna solución para este error"}