{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"perdida-de-informacion-de-envio-de-cookies-del-formulario-de-pedido-de-pago","locale":"es","slug":"perdida-de-informacion-de-envio-de-cookies-del-formulario-de-pedido-de-pago","path":"docs/es/known-issues/Checkout/perdida-de-informacion-de-envio-de-cookies-del-formulario-de-pedido-de-pago.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nEn algunos casos, al pasar del paso de envío al de pago del proceso de compra, la cookie `CheckoutOrderFormOwnership` pierde la información de la dirección, lo que provoca que los datos de envío se oculten.\n\n## Simulación\n\nLa simulación en este caso no es del todo sencilla; el problema puede presentarse o no.\n\n- En una tienda con la validación de la cookie `CheckoutOrderFormOwnership` activa;\n\n- Complete la información de envío y proceda al pago;\n\n- Los datos de envío/dirección se ocultarán.\n\n## Workaround\n\nNo aplica. Póngase en contacto con el soporte técnico para solicitar la desactivación e indicar en qué casos se aplica."}