{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"pedidos-que-no-alcanzan-el-estado-facturado-incluso-despues-de-que-la-factura-se-haya-introducido-correctamente","locale":"es","slug":"pedidos-que-no-alcanzan-el-estado-facturado-incluso-despues-de-que-la-factura-se-haya-introducido-correctamente","path":"docs/es/known-issues/Order Management/pedidos-que-no-alcanzan-el-estado-facturado-incluso-despues-de-que-la-factura-se-haya-introducido-correctamente.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nHemos identificado que, en algunos casos, el pedido del Marketplace no alcanza el estado «facturado», sino que permanece en «pago aprobado» u otro estado que no es facturado, aunque la factura esté correctamente cumplimentada y el valor coincida con el importe total del pedido. El pedido del vendedor avanza correctamente hasta el estado facturado.\n\nHemos observado que esta situación se produce debido a un conflicto al guardar la factura en SNO, lo que nos obliga a reindexar la factura en SNO, lo que a su vez hace que el pedido alcance el estado correcto de facturado.\n\n## Simulación\n\n¡No tenemos forma de simular esta situación!\n\n## Workaround\n\n¡Reindexaremos manualmente la factura en SNO!"}