Problemas conocidos

Post-purchase

Pedidos con error 'Ocorreu um erro de comunicação com o Sistema de Perfis'

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title: 'Pedidos con error ''Ocorreu um erro de comunicação com o Sistema de Perfis'''
id: 2vj48Gmty8i4oQuoSOS46y
status: PUBLISHED
createdAt: 2017-05-08T20:51:46.084Z
updatedAt: 2022-12-22T14:49:35.497Z
publishedAt: 2022-12-22T14:49:35.497Z
firstPublishedAt: 2017-05-18T15:58:44.320Z
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productTeam: Post-purchase
author: authors_84
tag: Order Management
slugEN: orders-with-error-sistema-de-perfis
locale: es
kiStatus: Backlog
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## Sumario

Algunos pedidos en el Gestión de Pedidos quedan parados en el estado "Processando", presentando el error "Ocorreu um erro de comunicação com o Sistema de Perfis".

## Simulación

Este error es intermitente, siendo muy difícil su simulación. A continuación, tenemos la imagen del registro de cuando se produce este error.

![erro-sistema-de-perfis](https://raw.githubusercontent.com/vtexdocs/known-issues/refs/heads/main/docs/es/known-issues/Post-purchase/pedidos-com-error-sistema-de-perfis_1.png)

## Workaround

Actualmente, no hay workaround para este problema.

