{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"paquete-devuelto-como-entregado-al-cliente-final-en-mi-cuenta","locale":"es","slug":"paquete-devuelto-como-entregado-al-cliente-final-en-mi-cuenta","path":"docs/es/known-issues/Order Management/paquete-devuelto-como-entregado-al-cliente-final-en-mi-cuenta.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nExiste un escenario en el que el paquete devuelto aparece como entregado en la página **Mi cuenta > Mis pedidos**. Parece que se van a entregar varios paquetes al cliente, en lugar de mostrar que el paquete ya se entregó y que se generó un nuevo paquete que simboliza la devolución.\n\nEsto puede generar confusión en el cliente final, ya que parece que recibe más productos y no se muestra como entregado por completo en el flujo de **Mis pedidos**.\n\n## Simulación\n\n- Realice un pedido con un producto/paquete.\n\n- Complete el flujo del pedido y márquelo como entregado.\n\n- Intente devolver ese artículo.\n\n- Se generará un nuevo paquete que representa la devolución del producto.\n\n- Por lo tanto, en la página de Mis pedidos, el paquete devuelto aparece como uno más.\n\n- El cliente y el administrador de la tienda pueden confundirse con el estado del pedido y los detalles del flujo.\n\n## Workaround\n\nNo hay ninguna solución alternativa disponible."}