{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"paquete-devuelto-como-entrega-a-cliente-final-en-mi-cuenta","locale":"es","slug":"paquete-devuelto-como-entrega-a-cliente-final-en-mi-cuenta","path":"docs/es/known-issues/Order Management/paquete-devuelto-como-entrega-a-cliente-final-en-mi-cuenta.md","branch":"main","content":"## Sumario\n\n>ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n\nHay un escenario en el que el paquete devuelto se muestra como entregado en la página **Mi Cuenta > Mis Pedidos**. Parece que se va a entregar más de un paquete al cliente en lugar de mostrar que el paquete ya fue entregado al cliente y que se generó un nuevo paquete que simboliza la devolución.\n\nPuede crear algo de confusión para el cliente final porque parece que está recibiendo más productos y no se muestra como totalmente entregado en el flujo de **Mis Pedidos**.\n\n\n\n## Simulación\n\n\n\n- Haga un pedido con un producto/paquete.\n- Complete el flujo del pedido y márquelo como entregado.\n- Intente devolver ese artículo.\n- Se generará un nuevo paquete que representa la devolución del producto.\n- Entonces en la página de Mis Pedidos muestra ese paquete devuelto como uno más.\n- El cliente y el usuario administrador de la tienda pueden confundirse con el estado del pedido y el detalle del flujo.\n\n\n## Workaround\n\n\nNo hay ninguna solución disponible."}