{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"no-se-ha-anadido-el-valor-de-la-recompensa-o-se-ha-anadido-un-valor-diferente-a-la-tarjeta-regalo","locale":"es","slug":"no-se-ha-anadido-el-valor-de-la-recompensa-o-se-ha-anadido-un-valor-diferente-a-la-tarjeta-regalo","path":"docs/es/known-issues/Checkout/no-se-ha-anadido-el-valor-de-la-recompensa-o-se-ha-anadido-un-valor-diferente-a-la-tarjeta-regalo.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nEs posible que el valor de la recompensa no se añada, o que se añada un valor diferente, a la tarjeta regalo del comprador cuando la promoción esté configurada para aplicar el importe de la recompensa al cambiar el estado del pedido a «pago aprobado».\n\n## Simulación\n\n- Crea una promoción con un valor de recompensa que se aplique cuando el estado del pedido cambie a «pago aprobado»;\n- Finaliza una compra;\n- Comprueba las interacciones en los «Detalles del pedido» en el panel de administración; no aparecerá el mensaje «_XX añadido al programa de fidelidad del usuario_».\n\n## Workaround\n\n- Selecciona en el panel de administración la opción «Tarjetas regalo» en el menú, selecciona la tarjeta regalo del comprador y haz clic en «Extracto» en la columna Acciones para añadir el valor correspondiente;\n- Configura la promoción de valor de recompensa para que se aplique cuando el estado del pedido cambie a «facturado»."}