{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"no-se-envia-el-correo-electronico-de-reembolso-del-pedido-cuando-se-devuelve-un-importe-adicional-mediante-la-nueva-interfaz-de-usuario-oms","locale":"es","slug":"no-se-envia-el-correo-electronico-de-reembolso-del-pedido-cuando-se-devuelve-un-importe-adicional-mediante-la-nueva-interfaz-de-usuario-oms","path":"docs/es/known-issues/Order Management/no-se-envia-el-correo-electronico-de-reembolso-del-pedido-cuando-se-devuelve-un-importe-adicional-mediante-la-nueva-interfaz-de-usuario-oms.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nCuando Marketplace devuelve un pedido a través de la «nueva interfaz de usuario» y se introduce un valor «adicional» en dicha interfaz, se genera una tarjeta regalo de forma errónea y, con ello, Checkout devuelve un error indicando «que no hay ningún valor que revertir» y no se envía el correo electrónico transaccional «vtexcommerce-order-refunded» al cliente final.\n\n## Simulación\n\nPara simular este caso, es necesario realizar un reembolso añadiendo un valor adicional a través de «New_UI».\nNo se detectará el envío del correo electrónico transaccional «vtexcommerce-order-refunded» al cliente final.\n\n## Workaround\n\nEn estos casos en los que el reembolso se ha realizado en «New_UI», no disponemos de una solución alternativa. Si es necesario realizar un reembolso, es posible hacerlo a través de Old_UI."}