{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"no-funciona-la-exportacion-de-correo-electronico-de-la-nueva-interfaz-de-colecciones","locale":"es","slug":"no-funciona-la-exportacion-de-correo-electronico-de-la-nueva-interfaz-de-colecciones","path":"docs/es/known-issues/Catalog/no-funciona-la-exportacion-de-correo-electronico-de-la-nueva-interfaz-de-colecciones.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nActualmente, cuando se intenta utilizar la exportación por correo electrónico, en el nuevo módulo de colecciones, la funcionalidad no produce ningún resultado.\n\n\n#### Simulación\n\n\n1 - Acceder al nuevo módulo de colecciones, en cualquier colección creada https://account.myvtex.com/admin/collections/\n\n2 - Ir a la pestaña de exportación\n\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/hsnTzp3QEke2dAj6FoJwKXooL/?name=image.png)\n\n3 - Hay 2 opciones, una para exportar directamente en la interfaz de usuario (Descargar al ordenador) y otro para exportar por correo electrónico\n\n ![](https://vtexhelp.zendesk.com/attachments/token/7OpN2ObWUqFmSH9XccwMU3aaj/?name=image.png)\n\n4 - Pruebe a utilizar la función de exportación por correo electrónico\n\n5 - Una pantalla de carga se mostrará indefinidamente y el correo electrónico nunca llegará\n\n6 - finalmente, se mostrará un error de tiempo de espera\n\n## Workaround\n\n\nUtilice la función \"Descargar al ordenador\" en su lugar"}