{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"los-usuarios-que-tengan-mas-de-un-pedido-registrado-en-la-entidad-bk-con-direcciones-de-correo-electronico-diferentes-no-pueden-ver-los-pedidos-en-la-pagina-mi-cuenta","locale":"es","slug":"los-usuarios-que-tengan-mas-de-un-pedido-registrado-en-la-entidad-bk-con-direcciones-de-correo-electronico-diferentes-no-pueden-ver-los-pedidos-en-la-pagina-mi-cuenta","path":"docs/es/known-issues/Order Management/los-usuarios-que-tengan-mas-de-un-pedido-registrado-en-la-entidad-bk-con-direcciones-de-correo-electronico-diferentes-no-pueden-ver-los-pedidos-en-la-pagina-mi-cuenta.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nDebido a la unificación de perfiles, algunos usuarios pueden tener pedidos con direcciones de correo electrónico diferentes, lo que supone un problema a la hora de mostrar los pedidos en la página «Mi cuenta» (Mis pedidos).\n\nLa página «Mis pedidos» solicita esta información a la entidad BK de los datos maestros para eliminar el impacto del retraso en la indexación, pero la entidad BK contiene el historial y los pedidos con direcciones de correo electrónico diferentes. Sin embargo, el OMS tiene una línea de código para comprobar si la dirección de correo electrónico devuelta es correcta, comparando el correo electrónico del consultor con el registrado en los pedidos.\n\n## Simulación\n\nSe crean dos pedidos con direcciones de correo electrónico diferentes, por ejemplo, joao@gmail.com y joao2@gmail.com; cuando este usuario tiene el perfil de unificación, solo una dirección de correo electrónico será válida.\nDespués de eso, si joao2@gmail.com inicia sesión en la página «Mi cuenta», no será posible ver los pedidos porque hay un pedido antiguo sin el carácter «2» en el correo electrónico, por lo que la clave principal (correo electrónico) es diferente.\n\n## Workaround\n\nPor ahora no hay ninguna solución alternativa."}