{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"los-pedidos-se-quedan-bloqueados-en-el-estado-solicitud-de-cancelacion-en-el-marketplace-cuando-el-vendedor-emite-la-factura-al-mismo-tiempo-condicion-de-carrera-entre-la-cancelacion-y-la-factura","locale":"es","slug":"los-pedidos-se-quedan-bloqueados-en-el-estado-solicitud-de-cancelacion-en-el-marketplace-cuando-el-vendedor-emite-la-factura-al-mismo-tiempo-condicion-de-carrera-entre-la-cancelacion-y-la-factura","path":"docs/es/known-issues/Order Management/los-pedidos-se-quedan-bloqueados-en-el-estado-solicitud-de-cancelacion-en-el-marketplace-cuando-el-vendedor-emite-la-factura-al-mismo-tiempo-condicion-de-carrera-entre-la-cancelacion-y-la-factura.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nLos pedidos pueden quedar bloqueados de forma permanente en el marketplace con el estado «request-cancel» y workflowIsInError: true cuando una solicitud de cancelación del marketplace se solapa con el evento de facturación del vendedor por unos pocos cientos de milisegundos. El síntoma visible es que el pedido del marketplace no pasa a «Cancelado» o «Facturado», mientras que el pedido del vendedor permanece en «Facturado»; los intentos de ajustar el estado a través de la API o la interfaz de usuario fallan. Esto afecta a los escenarios entre el mercado y el vendedor en todos los tipos de entrega y pagos (no se limita a la recogida/Pix), tal y como se ha confirmado en otros ejemplos. El equipo de ingeniería ha identificado esto como una condición de carrera arquitectónica y está planificando su corrección.\n\n## Simulación\n\nNo hay una forma fácil de reproducir el escenario.\n\n## Workaround\n\nProcesa o reembolsa la transacción para compensar al cliente, tal y como se hizo con los pedidos afectados."}