{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"los-pedidos-de-meli-no-se-cancelan-en-vtex-oms-en-el-caso-de-cuentas-multiples","locale":"es","slug":"los-pedidos-de-meli-no-se-cancelan-en-vtex-oms-en-el-caso-de-cuentas-multiples","path":"docs/es/known-issues/Connections/los-pedidos-de-meli-no-se-cancelan-en-vtex-oms-en-el-caso-de-cuentas-multiples.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nActualmente, nuestra integración con MELI presenta un problema relacionado con el proceso de cancelación de pedidos. Cuando MELI cancela un pedido y el vendedor tiene más de cuatro cuentas en VTEX, existe la posibilidad de que no se intente cancelar el pedido en la quinta cuenta\n\n## Simulación\n\nSi no se puede completar la cancelación del pedido, es posible que el vendedor vea que el pedido no se ha cancelado en VTEX, pero sí en MELI; en este caso, es necesario realizar una cancelación manual directamente en el OMS.\nEsto solo se aplica a los casos en los que el vendedor tiene más de 4 cuentas en VTEX utilizando el mismo ID de usuario de MELI.\n\n## Workaround\n\nprovisional**\nn/a"}