{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"los-caracteres-especiales-en-invoicenumber-hacen-que-falle-el-flujo-posterior-a-la-compra","locale":"es","slug":"los-caracteres-especiales-en-invoicenumber-hacen-que-falle-el-flujo-posterior-a-la-compra","path":"docs/es/known-issues/Order Management/los-caracteres-especiales-en-invoicenumber-hacen-que-falle-el-flujo-posterior-a-la-compra.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\n\nDurante el flujo de facturas, el sistema de Pedidos permite introducir valores en el campo \"`invoiceNumber`\" (vía UI o API) que contengan caracteres especiales, ya sea al principio, en medio o al final, por ejemplo: `\"#123456\"`, `\"123/456\"` o `\"123456/\"`.\n\nSin embargo, el sistema SNO encargado de registrar la factura no puede procesar correctamente estos valores, lo que puede repercutir en diversos flujos posteriores a la compra. Esto puede dar lugar a errores o fallos en la ejecución de procesos como:\n\n\n- Actualizaciones de seguimiento;\n- Cambio del estado del pedido a \"Facturado\";\n- Comunicación con el sistema GiftCardHub;\n- Y cualquier otro flujo que dependa del campo \"invoiceNumber\".\n\n## Simulación\n\n\n1- Facture un pedido introduciendo el siguiente número de factura de ejemplo: \"#123456\"; (caracteres especiales al principio, en medio del número o al final)\n\n2- Tenga en cuenta que el pedido no se actualizará al estado facturado\n\n3- En el caso de los flujos que impliquen a un vendedor, en el Obtener Pedido del pedido del vendedor será posible ver la factura guardada, pero aún así el pedido del marketplace no se actualizará a facturado, ya que el sistema no podrá pasar la factura.\n\n## Workaround\n\n\nLos pedidos con facturas que contienen caracteres especiales no se pueden ajustar posteriormente. Para evitar interrupciones durante el flujo de pedidos recomendamos utilizar sólo caracteres alfanuméricos en el campo `invoiceNumber`."}