{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"las-operaciones-no-se-pueden-realizar-correctamente-debido-a-que-el-campo-documenttype-esta-vacio","locale":"es","slug":"las-operaciones-no-se-pueden-realizar-correctamente-debido-a-que-el-campo-documenttype-esta-vacio","path":"docs/es/known-issues/Payments/las-operaciones-no-se-pueden-realizar-correctamente-debido-a-que-el-campo-documenttype-esta-vacio.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nAlgunos proveedores requieren que el campo `documentType` no sea `null`, es decir, que esté correctamente rellenado para poder realizar determinadas operaciones de pago.\n\nHasta ahora conocemos dos casos:\n\n1. La ausencia de este campo impide que el sistema antifraude analice correctamente el pago, lo que pone en riesgo la transacción.\n2. La ausencia del campo impide que se autorice el pago y, en consecuencia, provoca la cancelación de la transacción.\n\n## Simulación\n\nEste problema se produce cuando un cliente utiliza los datos de una empresa para completar un pedido.\nSi se utiliza el nombre de la empresa para completar la transacción, el campo `documentType` queda sin rellenar, lo que provoca problemas con la aprobación del pago.\n\n## Workaround\n\nEn el primer caso, es posible utilizar una API interna para omitir el paso del análisis antifraude.\nAunque se desaconseja encarecidamente, es una operación posible."}