{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-transaccion-se-esta-liquidando-mientras-que-el-pago-con-tarjeta-regalo-permanece-en-estado-autorizado-tras-un-error-de-liquidacion-automatica","locale":"es","slug":"la-transaccion-se-esta-liquidando-mientras-que-el-pago-con-tarjeta-regalo-permanece-en-estado-autorizado-tras-un-error-de-liquidacion-automatica","path":"docs/es/known-issues/Payments/la-transaccion-se-esta-liquidando-mientras-que-el-pago-con-tarjeta-regalo-permanece-en-estado-autorizado-tras-un-error-de-liquidacion-automatica.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nLos pagos con tarjetas regalo quedan bloqueados en el estado «autorizado» tras cualquier error de liquidación automática en la solicitud de GiftcardHub.\nIncluso tras un nuevo intento y una liquidación satisfactoria, el estado del pago no cambia.\n\nEl mensaje en las interacciones de la transacción es:\n\n\n Mensaje: Error desconocido en AutoSettle. La llamada a «https://janus-payments-link.vtex.com.br//giftcardproviders//giftcards//transactions//settlements» devolvió el estado HTTP «()».\nEsto no depende del estado HTTP devuelto.\n\n## Simulación\n\nN/A\n\n## Workaround\n\nAbra un ticket solicitando la actualización del estado."}