{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-suplantacion-de-identidad-en-las-ventas-telefonicas-falla-para-clientes-especificos-en-las-tiendas-del-sistema-de-perfiles-unificado","locale":"es","slug":"la-suplantacion-de-identidad-en-las-ventas-telefonicas-falla-para-clientes-especificos-en-las-tiendas-del-sistema-de-perfiles-unificado","path":"docs/es/known-issues/Store Framework/la-suplantacion-de-identidad-en-las-ventas-telefonicas-falla-para-clientes-especificos-en-las-tiendas-del-sistema-de-perfiles-unificado.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nEn los flujos de televentas B2B, la suplantación de identidad a través de la barra de televentas falla de forma intermitente para algunos correos electrónicos de compradores: la sesión nunca asume el contexto del cliente y profile.isAuthenticated permanece falso en la API de sesión. Los operadores pueden suplantar con éxito a ciertos clientes (a menudo aquellos con pedidos anteriores), mientras que otros fallan constantemente.\n\n## Simulación\n\n- Tienda con operadores de televentas habilitados.\n- Cuenta que ha sido sometida a la unificación del sistema de perfiles. - Utilizando la barra de televentas, intente suplantar la identidad con un correo electrónico de cliente y observe la sesión. Compruebe la respuesta de la API de sesiones, si el cliente está correctamente configurado: profile.isAuthenticated:true y se devuelve un profile.id.\n- Si falla, compruebe el correo electrónico del cliente y compruebe la respuesta de la API de sesiones. Observe que se devuelve profile.isAuthenticated:false y no se devuelve ningún customer profile.id.\n\n## Workaround\n\nAsegúrese siempre de que el usuario está en los datos maestros de la cuenta principal y tiene un perfil activo."}