{"section":"known-issues","requestedLocale":"es","requestedSlug":"la-solicitud-de-liquidacion-de-ordenes-no-tiene-en-cuenta-el-valor-de-los-intereses","locale":"es","slug":"la-solicitud-de-liquidacion-de-ordenes-no-tiene-en-cuenta-el-valor-de-los-intereses","path":"docs/es/known-issues/Order Management/la-solicitud-de-liquidacion-de-ordenes-no-tiene-en-cuenta-el-valor-de-los-intereses.md","branch":"main","content":">ℹ️ Este problema conocido ha sido traducido automáticamente del inglés.\n\n## Sumario\n\nCuando se aplican intereses a un pedido, el valor total de la transacción resulta ser superior al valor original del pedido. Sin embargo, durante el proceso de envío de la solicitud de liquidación desde el sistema de pedidos a la pasarela de pago, el sistema solo envía el importe del pedido, sin tener en cuenta los intereses. Esto da como resultado una solicitud de liquidación con un importe inferior al total de la transacción, lo que puede impedir que la transacción se capture por completo.\n\nEn algunos casos, la transacción puede permanecer en estado de \"Capturando\" indefinidamente.\n\n## Simulación\n\nCree un pedido utilizando un método de pago con cálculo de intereses configurado.\n\nTras finalizar la compra, siga el flujo normal de gestión de pedidos y envíe la factura con el importe total del pedido, incluidos los intereses.\n\nEn los detalles de la transacción en la pasarela, verá que la solicitud de captura se envía con el importe del pedido, sin tener en cuenta los intereses.\n\n## Workaround\n\nPara evitar nuevos casos:\nEl comercio puede habilitar la captura automática en los conectores que aceptan intereses. De esta forma, la captura se realizará directamente en el conector, utilizando el importe total de la transacción, incluidos los intereses, y eliminando la dependencia del importe enviado por el sistema de órdenes.\n\nPara ajustar órdenes que ya se encuentran en estado de «Liquidación»:\nPara las órdenes que ya están en estado de «Liquidación» y están a la espera de que se actualice el importe con los intereses, la solución consiste en llamar explícitamente a las API de liquidación desde el área de pagos para ajustar el importe de la transacción."}